Kiến nghị: Đề nghị xác định nguồn khách theo thứ tự ưu tiên sau để làm tốt công tác quảng bá thị trường: + Khách nội địa + Khách Đông Bắc Á (Trung quốc, Nhật Bản, Hàn quốc) + Khách Đông Nam Á (Thái Lan, Malaysia, Singapore, Indonesia, Philippines) + Khách Châu âu – Úc – Mỹ + Khách Nam Á + Khách khác

Kiến nghị: Phối hợp nguồn lực xúc tiến của 3 địa phương Đà Nẵng – Quảng Nam – Thừa Thiên Huế, tranh thủ các hỗ trợ từ Tổng cục du lịch

Kiến nghị: Tăng ngân sách xúc tiến cho Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, trong đó có Trung tâm Xúc tiến Du lịch và Hiệp hội Du lịch.

Kiến nghị: Mở rộng xã hội hóa hoạt động xúc tiến, hình thành quỹ xúc tiến du lịch

Kiến nghị: Xây dựng các chuẩn mực dịch vụ riêng có của Đà Nẵng (ví dụ như hệ thống nhà hàng, điểm mua sắm đạt chuẩn, phương tiện vận tải du lịch đạt chuẩn…)

Kiến nghị: Tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp, kiên quyết loại trừ hoạt động lữ hành chui, kinh doanh trốn thuế, bán giá tour thấp bằng việc hướng dẫn doanh nghiệp thực hiện Luật Du lịch, bổ sung một số cam kết riêng có của điểm đến, tăng cường công tác kiểm tra giám sát, nắm địa bàn, kiểm tra chéo các đơn vị cung ứng dịch vụ để phát hiện trốn thuế.

Kiến nghị: Quy hoạch và vận động tuyên truyền công tác đầu tư khách sạn và nhà hàng đáp ứng các yêu cầu : - Đảm bảo các tiêu chí số lượng, chất lượng cho phục vụ khách du lịch nhất là khách quốc tế. - Đầu tư ở những vị trí, những khu vực thuận lợi cho kinh doanh du lịch (giao thông,cảnh quan, môi trường…) Hạn chế đầu tư tràn lan, phát triển quá nóng nguồn cung dẫn đến cạnh tranh không lành mạnh, chất lượng phục vụ kém, ngân sách thất thu.

Kiến nghị: Về quản lý chống thất thu thuế (nhằm tạo công bằng giữa các đơn vị kinh doanh): - Trước tiên là phải xây dựng “Thuế đức” đối với cán bộ ngành thuế - Áp dụng hoàn thuế VAT cho người nước ngoài theo thông lệ quốc tế. - Áp dụng mô hình giải thưởng trên số seri hóa đơn để khuyến khích khách hàng lấy hóa đơn và hạn chế doanh nghiệp trốn thuế. - Về phía doanh nghiệp cần quan tâm những vấn đề sau: + Đối với khách sạn từ 1 sao trở lên, nhà hàng đạt chuẩn phục vụ khách du lịch: Không cho áp dụng thuế khoán, thuế trực tiếp mà phải áp dụng thuế VAT + Các cơ sở Karaoke, Massage, Spa, Vật lý trị liệu: đề nghị nhà nước bỏ thuế tiêu thụ đặc biệt. Nếu chưa bỏ được thì phải áp dụng hình thức: Thuế tiêu thụ đặc biệt + VAT, không áp dụng hình thức thuế khoán. + Có đường dây nóng để khách hàng phản ảnh việc cơ sở “ghi nợ hóa đơn bán hàng” và những vấn đề liên quan đến chất lượng phục vụ khác.

Kiến nghị: Về chất lượng dịch vụ, vệ sinh an toàn thực phẩm của dịch vụ lưu trú, nhà hàng: Phải đảm bảo những yêu cầu tối thiểu vệ sinh khu vực nhà bếp, khu vệ sinh, công cụ dụng cụ phục vụ, đồng phục nhân viên…

Kiến nghị: Đơn vị khách sạn thực hiện chính sách đăng ký giá tối đa (mùa cao điểm) và giá tối thiểu (mùa thấp điểm) theo từng hạng khách sạn để quản lý chống cạnh tranh không lành mạnh và làm thất thu ngân sách.