Đẩy mạnh chuyển đổi số để giảm tiếp xúc, tăng minh bạch

Nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước

Những năm gần đây, thành phố Đà Nẵng là một trong những địa phương đi đầu cả nước về chuyển đổi số và cải cách hành chính. Thành phố triển khai mạnh mẽ mô hình chính quyền điện tử, dịch vụ công trực tuyến toàn trình, số hóa hồ sơ và ứng dụng các phần mềm quản lý trong hoạt động chỉ đạo, điều hành. Nhờ đó, nhiều thủ tục hành chính được rút ngắn thời gian xử lý, giảm việc đi lại của người dân và doanh nghiệp, đồng thời nâng cao khả năng giám sát, kiểm tra trên môi trường số.

Tính đến ngày 09-5-2026, Đà Nẵng đạt 96,46 điểm, xếp thứ 6/34 tỉnh, thành phố về chỉ số giải quyết thủ tục hành chính phục vụ người dân và doanh nghiệp. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 91,4%; tỷ lệ hồ sơ quá hạn chỉ còn 2,8%; tỷ lệ hài lòng của người dân đạt 97,7%. Đặc biệt, 93/93 xã, phường đều đạt trên 96 điểm về chất lượng phục vụ hành chính. Những kết quả này cho thấy hiệu quả rõ rệt của việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Trong lĩnh vực đầu tư công, tổng kế hoạch vốn đầu tư công ngân sách nhà nước năm 2026 của thành phố Đà Nẵng được Thủ tướng Chính phủ giao là 16.106,644 tỷ đồng. Trong đó, ngân sách Trung ương là 2.310,344 tỷ đồng và ngân sách thành phố là 13.796,300 tỷ đồng. Đến nay, UBND thành phố triển khai giao chi tiết 100% kế hoạch vốn đầu tư công cho các cơ quan, đơn vị theo đúng quy định.

Đến ngày 20/4/2026, thành phố đã giải ngân 1.678 tỷ đồng, đạt 10,42% kế hoạch vốn được giao. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý đầu tư công giúp các cơ quan dễ dàng theo dõi tiến độ giải ngân, quản lý hồ sơ, cập nhật dữ liệu theo thời gian thực và kịp thời xử lý các dự án chậm tiến độ, trễ giải ngân hoặc có dấu hiệu bất thường.

Không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý, môi trường hành chính minh bạch và hiện đại còn góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế và thu hút đầu tư. Từ đầu năm đến ngày 20/4/2026, thành phố đã cấp phép hoạt động mới 2.565 doanh nghiệp với tổng vốn đăng ký hơn 10.479 tỷ đồng, tăng gần 47% về số doanh nghiệp và hơn 61% về số vốn đăng ký so với cùng kỳ năm 2025.

Đặc biệt, môi trường đầu tư minh bạch và cải cách thủ tục hành chính mạnh mẽ giúp Đà Nẵng thu hút khoảng 237,74 triệu USD vốn FDI và hơn 70.399 tỷ đồng vốn đầu tư trong nước tính đến ngày 20/4/2026.

Hiện nay, trên địa bàn thành phố có 1.117 dự án FDI còn hiệu lực với tổng vốn khoảng 10,89 tỷ USD và hơn 2.057 dự án đầu tư trong nước với tổng vốn gần 817 nghìn tỷ đồng. Những con số này cho thấy chuyển đổi số và cải cách hành chính đang tạo động lực quan trọng, thúc đẩy sự phát triển kinh tế của thành phố.

Giảm tiếp xúc trực tiếp

Đầu tư công là lĩnh vực liên quan đến nguồn vốn lớn, nhiều thủ tục và nhiều khâu xử lý như lập kế hoạch, phê duyệt chủ trương, đấu thầu, giải ngân, giám sát tiến độ… Nếu thực hiện theo phương thức thủ công, phụ thuộc nhiều vào hồ sơ giấy và xử lý trực tiếp thì rất dễ phát sinh tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà hoặc lợi dụng chức vụ để trục lợi.

Chính vì vậy, việc ứng dụng công nghệ thông tin và số hóa quy trình xử lý hồ sơ được xem là giải pháp quan trọng nhằm giảm tiếp xúc trực tiếp giữa cán bộ với người dân, doanh nghiệp, từ đó hạn chế cơ chế “xin – cho” và phòng ngừa tham nhũng, tiêu cực.

Khi các thủ tục được thực hiện trên môi trường điện tử, toàn bộ quá trình tiếp nhận, xử lý và phê duyệt hồ sơ đều được lưu vết trên hệ thống. Mọi thao tác xử lý đều có thời gian cụ thể, có người chịu trách nhiệm rõ ràng nên khó xảy ra tình trạng né tránh trách nhiệm hoặc can thiệp trái quy định. Người dân và doanh nghiệp có thể theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ trực tuyến mà không cần gặp trực tiếp cán bộ nhiều lần như trước đây. Điều này góp phần hạn chế tình trạng gây khó dễ, kéo dài thời gian xử lý hoặc gợi ý chi phí ngoài quy định.

Bên cạnh đó, thành phố cũng đang triển khai nhiều mô hình đột phá như Đề án thí điểm Bản sao số đô thị, Đề án Sàn dữ liệu, Đề án ứng dụng công nghệ chuỗi khối và Đề án kinh tế không gian tầm thấp. Đồng thời, các sở, ban, ngành đang khẩn trương hoàn thiện cơ sở dữ liệu chuyên ngành, kết nối đồng bộ với cơ sở dữ liệu quốc gia theo đúng Khung Kiến trúc dữ liệu quốc gia.

Đà Nẵng đang phối hợp với Bộ Công an và các bộ, ngành triển khai hệ thống giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình tập trung, kết nối đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia nhằm bảo đảm việc giải quyết thủ tục cho người dân và doanh nghiệp diễn ra công khai, minh bạch và không bị gián đoạn.

Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong đầu tư công không chỉ là yêu cầu của quá trình chuyển đổi số mà còn là giải pháp hiệu quả trong công tác phòng, chống tham nhũng hiện nay. Khi quy trình xử lý công việc được công khai, minh bạch và thực hiện trên môi trường số, cơ hội phát sinh tiêu cực sẽ giảm đi đáng kể.

Đây cũng là nền tảng quan trọng để xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ người dân tốt hơn và nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn vốn đầu tư công trong giai đoạn mới.

PHƯƠNG THUẬN