Đa dạng sản phẩm, kéo dài lưu trú, tăng chi tiêu của du khách đến Đà Nẵng

Đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng thị trường

Các doanh nghiệp cho rằng, để nâng cao sức cạnh tranh của điểm đến, Đà Nẵng cần tạo thêm những sản phẩm có sức hút riêng, kết nối đồng bộ các dịch vụ du lịch và cải thiện trải nghiệm của du khách. Cùng với việc phát triển sản phẩm mới, cần tháo gỡ những hạn chế về hạ tầng, giao thông, môi trường và cơ chế, chính sách, tạo điều kiện để doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh.

Theo ông Trần Quốc Bảo, Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp thành phố, Đà Nẵng cần phát triển thêm các sản phẩm giải trí, mua sắm có sức hút để kéo dài thời gian lưu trú và gia tăng mức chi tiêu của du khách. Ông Bảo đề xuất sớm triển khai cơ chế quỹ đầu tư hợp tác công tư nhằm huy động nguồn lực tổ chức các sự kiện âm nhạc, concert quy mô lớn, bên cạnh những sản phẩm đã tạo dấu ấn như Lễ hội pháo hoa quốc tế Đà Nẵng.

Theo ông, các chương trình âm nhạc thu hút giới trẻ, đặc biệt là thế hệ Gen Z, không chỉ gia tăng sức hấp dẫn cho điểm đến mà còn kích thích nhu cầu lưu trú, vui chơi, mua sắm và chi tiêu. Đối với lĩnh vực mua sắm, Đà Nẵng cần tiếp tục thu hút các tập đoàn bán lẻ lớn, phát triển trung tâm thương mại và mô hình mua sắm hàng hiệu giảm giá (outlet) có sức hút quốc tế. Đây sẽ là những sản phẩm bổ trợ quan trọng, góp phần đa dạng hóa trải nghiệm của du khách.

Tại hội nghị, các doanh nghiệp kiến nghị thành phố và các sở, ngành tập trung tháo gỡ khó khăn, vướng mắc về cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch; xúc tiến, kích cầu du lịch; phát triển sản phẩm, thị trường; vệ sinh, môi trường du lịch; thủ tục nhập cảnh và cơ chế giảm tiền thuê đất.

Nhiều doanh nghiệp, cơ sở lưu trú cho rằng sản phẩm du lịch Đà Nẵng hiện vẫn còn đơn điệu, chưa đủ sức hấp dẫn. Tình trạng ngập úng cục bộ tại một số khu vực đô thị ven biển, vấn đề vệ sinh môi trường biển, thời gian làm thủ tục nhập cảnh kéo dài và khả năng kết nối giao thông từ cơ sở lưu trú đến các khu, điểm du lịch cũng gây khó khăn cho trải nghiệm của du khách, ảnh hưởng đến hình ảnh điểm đến. Những hạn chế này tác động không nhỏ đến tăng trưởng của ngành và khiến du lịch Đà Nẵng chưa phát triển tương xứng với tiềm năng hiện có.

Đại diện Vietnam Airlines cho biết, một trong những khó khăn của hãng là sự chênh lệch lượng khách giữa mùa cao điểm và thấp điểm tại Đà Nẵng. Vào mùa thấp điểm, lượng khách đến thành phố khá vắng, ảnh hưởng đến cả điểm đến và hoạt động khai thác của hãng hàng không.

Để khắc phục tình trạng này, đại diện Vietnam Airlines đề xuất ngành du lịch Đà Nẵng xây dựng các giải pháp thu hẹp khoảng cách giữa mùa cao điểm và thấp điểm; nghiên cứu chính sách liên quan đến dịch vụ khách sạn và các dịch vụ du lịch đủ hấp dẫn để kích cầu vào mùa thấp điểm. Đồng thời, cần có chính sách giá và cơ chế hỗ trợ đường bay mới nhằm thúc đẩy, mở rộng thị trường.

Bên cạnh đó, cần xây dựng chính sách kết nối du lịch theo từng mùa, tháng, năm; liên kết khai thác và quảng bá chéo giữa các điểm đến; phát triển sản phẩm gắn với hàng không, kinh tế tầm thấp và liên kết vùng, qua đó nâng cao trải nghiệm cho du khách.

Đối với đơn vị khai thác hạ tầng hàng không, đại diện Công ty Cổ phần Đầu tư Khai thác Nhà ga quốc tế Đà Nẵng (AHT) đề xuất thành phố sớm nghiên cứu trang bị phương tiện giao thông mới kết nối sân bay với trung tâm thành phố và các khu du lịch trọng điểm; triển khai các chương trình kích cầu nhằm thu hút du khách quay lại Đà Nẵng.

Đại diện AHT cũng đề xuất phối hợp với các hãng hàng không và doanh nghiệp du lịch xây dựng các gói du lịch ngắn ngày về golf, nghỉ dưỡng, chăm sóc sức khỏe, ẩm thực và trải nghiệm đêm. Đồng thời, thành phố cần phát triển các sản phẩm du lịch đô thị ngắn ngày, sự kiện cuối tuần, ẩm thực và giải trí về đêm; phối hợp xây dựng các gói kết hợp vé máy bay, lưu trú và trải nghiệm phù hợp với từng thị trường.

Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng Cao Trí Dũng đề xuất thành phố nghiên cứu xây dựng cơ chế đặc thù nhằm tạo đột phá cho ngành du lịch, trong đó ưu tiên chính sách thị thực để thu hút khách lưu trú dài ngày, chuyên gia và người nước ngoài đến làm việc tại Đà Nẵng.

Về xúc tiến du lịch, ông Cao Trí Dũng kiến nghị tăng nguồn lực hỗ trợ từ ngân sách nhà nước, tập trung vào các thị trường có khả năng chi tiêu cao và góp phần giảm tính mùa vụ như châu Âu, Ấn Độ, Indonesia và Trung Đông... đồng thời đặt mục tiêu mở thêm đường bay trực tiếp đến các thị trường tiềm năng.

Đối với vấn đề môi trường, ông Cao Trí Dũng kiến nghị thành phố nâng cao chất lượng vệ sinh môi trường đô thị, nhất là tại các tuyến đường lớn, tuyến đường du lịch; nghiên cứu điều chỉnh thời gian thu gom rác, đầu tư phương tiện vệ sinh chuyên dụng và cải thiện điều kiện làm việc cho lực lượng vệ sinh môi trường. Những giải pháp này hướng đến xây dựng Đà Nẵng thành điểm đến xanh, sạch, thân thiện với du khách.

Nâng cao chất lượng điểm đến, cải thiện môi trường kinh doanh

Trao đổi tại hội nghị đối thoại, Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Mạnh Hùng nhấn mạnh, trong mục tiêu tăng trưởng hai con số năm 2026 và những năm tiếp theo, Đà Nẵng xác định du lịch tiếp tục là ngành kinh tế mũi nhọn. Thành phố cần tập trung phát triển du lịch chất lượng cao, đẩy mạnh quảng bá hình ảnh, thu hút đầu tư, nâng cao chất lượng sản phẩm, hướng đến gia tăng thời gian lưu trú, mức độ hài lòng và tỷ lệ khách quay trở lại.

Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu các sở, ngành khẩn trương triển khai nhiệm vụ được giao, tập trung giải quyết ngay những khó khăn, vướng mắc thuộc thẩm quyền. Đối với các vấn đề vượt thẩm quyền, liên quan đến cơ chế, chính sách, các đơn vị cần tổng hợp, báo cáo thành phố để xem xét xử lý hoặc kiến nghị cấp có thẩm quyền.

Chủ tịch UBND thành phố đề nghị các ngành, địa phương tăng cường quản lý trật tự đô thị, vệ sinh môi trường, chấm dứt tình trạng xả rác bừa bãi, chèo kéo khách, bán hàng rong gây ảnh hưởng đến hình ảnh điểm đến. Các địa phương cần kiểm tra việc niêm yết giá, thu giá dịch vụ, điều kiện kinh doanh và chất lượng dịch vụ, bảo đảm quyền lợi du khách.

Đặc biệt, các xã, phường cần chú trọng công tác vệ sinh an toàn thực phẩm tại nhà hàng, khách sạn, quán ăn và các điểm kinh doanh trên vỉa hè. Đẩy mạnh xây dựng môi trường du lịch xanh, sạch, đẹp, gắn khai thác du lịch với bảo vệ, bảo tồn thiên nhiên.

Nhấn mạnh yêu cầu chuyển từ tăng trưởng số lượng sang nâng cao chất lượng du lịch, Chủ tịch UBND thành phố đề nghị cộng đồng doanh nghiệp chủ động đổi mới mô hình kinh doanh, tái cấu trúc sản phẩm, tìm kiếm thị trường, nâng cao chất lượng dịch vụ và đào tạo nguồn nhân lực. Các hiệp hội cần phát huy vai trò kết nối, vận động doanh nghiệp tích cực hưởng ứng các phong trào do thành phố phát động, chung tay bảo vệ môi trường và phát triển du lịch bền vững.

Đối với việc tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp và xử lý các dự án tồn đọng, Đà Nẵng sẽ tập trung giải quyết quyết liệt, bảo đảm đúng quy định pháp luật, không hợp thức hóa sai phạm, không làm phát sinh tranh chấp mới.

Chủ tịch UBND thành phố đề nghị các sở, ngành đẩy nhanh quy trình, thủ tục thuộc thẩm quyền, khắc phục tình trạng xử lý vòng vo, kéo dài. Trường hợp chưa thể giải quyết, các đơn vị cần trả lời rõ ràng để doanh nghiệp biết và phối hợp thực hiện.

Về phía doanh nghiệp, Chủ tịch UBND thành phố đề nghị chủ động nghiên cứu quy định pháp luật, phản ánh khó khăn, vướng mắc trên cơ sở thông tin chính xác, đồng hành cùng thành phố trong quá trình tháo gỡ.

Chủ tịch UBND thành phố giao Văn phòng UBND thành phố phối hợp với các sở, ngành khẩn trương tổng hợp ý kiến tại hội nghị, tham mưu ban hành thông báo kết luận, xác định rõ trách nhiệm, nhiệm vụ và thời hạn thực hiện của từng cơ quan, đơn vị. Đồng thời, định kỳ theo dõi kết quả, bổ sung nội dung này vào việc đánh giá kết quả công tác của các sở, ngành.

Chủ tịch UBND thành phố cũng đề nghị các hiệp hội và cộng đồng doanh nghiệp phối hợp theo dõi, đánh giá hiệu quả thực hiện các kết luận chỉ đạo, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết kiến nghị và cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh của thành phố.

THANH THẢO - QUANG HÀ