Đà Nẵng đưa công nghệ trở thành động lực mới cho du lịch, dịch vụ

Tham dự Diễn đàn có TS. Hà Văn Siêu, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hồ Quang Bửu.

Với chủ đề "Tất cả những gì bạn cần - Tri thức, Công nghệ, Nguồn cung và Kết nối", sự kiện được định vị là diễn đàn về công nghệ, đổi mới sáng tạo và cung ứng dành cho ngành khách sạn và du lịch.

Phát biểu tại Diễn đàn, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hồ Quang Bửu nhấn mạnh công nghệ là một trong những động lực quan trọng để chuyển hóa lợi thế du lịch, dịch vụ của Đà Nẵng thành năng lực cạnh tranh thực sự.

Theo Phó Chủ tịch UBND thành phố, Đà Nẵng đang bước vào giai đoạn phát triển mới, với lợi thế về biển, du lịch, dịch vụ, hạ tầng cùng định hướng đẩy mạnh khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo, kinh tế số và quản trị hiện đại. Trong đó, AI, dữ liệu, tự động hóa và các giải pháp xanh, thông minh cần được đưa vào thực tiễn hoạt động của khách sạn, nhà hàng, khu nghỉ dưỡng, từ quản trị, vận hành đến nâng cao trải nghiệm du khách.

Phó Chủ tịch UBND thành phố kỳ vọng HORECFEST trở thành nền tảng kết nối thường xuyên giữa chính quyền, doanh nghiệp du lịch - dịch vụ, doanh nghiệp công nghệ, nhà đầu tư và chuyên gia; đưa các ý tưởng, giải pháp công nghệ từ diễn đàn vào thử nghiệm, ứng dụng và tạo ra giá trị cụ thể.

Đà Nẵng cam kết tiếp tục tạo môi trường thuận lợi để doanh nghiệp nghiên cứu, thử nghiệm và ứng dụng công nghệ mới; tăng cường kết nối hệ sinh thái đổi mới sáng tạo, hoàn thiện hạ tầng số, hạ tầng dữ liệu và phát triển các dịch vụ thông minh, xanh, thân thiện.

Thành phố cũng mong muốn trở thành điểm đến thường xuyên của các hội nghị, diễn đàn quốc tế về công nghệ, đầu tư, đổi mới sáng tạo và du lịch - dịch vụ, qua đó thu hút tri thức công nghệ, dòng vốn đầu tư và các cơ hội hợp tác mới, góp phần đưa Đà Nẵng trở thành trung tâm du lịch, dịch vụ, công nghệ và đổi mới sáng tạo có sức cạnh tranh trong khu vực và quốc tế.

Phát biểu tại Diễn đàn, TS. Hà Văn Siêu, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cho rằng, ngành du lịch đang bước vào giai đoạn phát triển mới, trong đó công nghệ, đổi mới sáng tạo và yếu tố con người cần được kết nối trong cùng một hệ sinh thái, lấy trải nghiệm của du khách làm trung tâm.

Theo TS. Hà Văn Siêu, người làm du lịch không thể phát triển đơn độc mà cần tăng cường kết nối với công nghệ, dịch vụ và các lĩnh vực liên quan. Những diễn đàn như HORECFEX có thể tạo thêm không gian để các bên chia sẻ kinh nghiệm, tìm kiếm giải pháp và thúc đẩy ứng dụng vào thực tiễn.

Thực tế, chuyển đổi số đang ngày càng hiện diện xuyên suốt hành trình của du khách, từ tìm kiếm thông tin, lựa chọn điểm đến, đặt phòng, thanh toán đến trải nghiệm trong thời gian lưu trú. Đối với doanh nghiệp HORECA, công nghệ vì vậy không còn chỉ là công cụ hỗ trợ phía sau mà ngày càng trở thành một bộ phận của chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Sự kiện quy tụ gần 100 gian hàng, giới thiệu các sản phẩm, thiết bị và giải pháp phục vụ ngành Khách sạn - Nhà hàng - Du lịch, nổi bật với trí tuệ nhân tạo, robot, kính thông minh, thực tế ảo, Projection Mapping, Laser Mapping và LED Dancing.

Trong khuôn khổ sự kiện, hơn 40 phiên tham luận, đối thoại và hội thảo tập trung vào các vấn đề của ngành như trí tuệ nhân tạo, chuyển đổi công nghệ, nhân lực, MICE, F&B, phát triển bền vững và chăm sóc sức khỏe.

Sự kiện diễn ra trong hai ngày 20 và 21-8-2026.

MAI QUANG