Đà Nẵng được vinh danh tại Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam 2026

Nền tảng phục vụ chỉ đạo, điều hành dựa trên dữ liệu số của thành phố được hình thành trên cơ sở Hệ thống giám sát, điều hành thông minh (IOC) ra mắt năm 2023, cùng quá trình tích hợp cơ sở dữ liệu và hoàn thiện các giải pháp công nghệ. UBND thành phố định hướng, chỉ đạo; Sở Khoa học và Công nghệ triển khai.

Được xác định là hạ tầng số trọng yếu, IOC đóng vai trò như “bộ não số” của thành phố, thực hiện thu thập, tích hợp, chuẩn hóa, phân tích và chia sẻ dữ liệu từ nhiều nguồn. Thông qua bảng điều khiển, biểu đồ trực quan, bản đồ số và hệ thống cảnh báo, lãnh đạo thành phố có thể theo dõi tình hình kinh tế - xã hội, tiến độ thực hiện nhiệm vụ và các vấn đề phát sinh trên địa bàn.

Đến nay, hệ thống tích hợp 30 nguồn dữ liệu từ 45 cơ quan, đơn vị; cung cấp hơn 45 dịch vụ giám sát, trên 250 biểu đồ trực quan cùng 60 mô hình cảnh báo, dự báo. Mạng lưới điều hành số được tổ chức theo mô hình IOC cấp thành phố, các trung tâm điều hành cấp xã, phường và trung tâm điều hành chuyên ngành. 

​​​​​​Dữ liệu được xây dựng thành các kịch bản điều hành chuyên đề, phục vụ theo dõi tình hình kinh tế - xã hội, giải ngân vốn đầu tư công, chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW, giám sát môi trường, hồ chứa nước và phòng, chống thiên tai. Qua đó, hoạt động điều hành từng bước chuyển từ phụ thuộc vào báo cáo tổng hợp thủ công sang giám sát chủ động dựa trên dữ liệu cập nhật thường xuyên.

Từ cuối năm 2025, các bảng điều khiển được đưa vào phục vụ những cuộc họp thường kỳ của Ban Thường vụ Thành ủy và lãnh đạo UBND thành phố. Các chỉ số về tăng trưởng kinh tế, thu - chi ngân sách, giải ngân đầu tư công, giải phóng mặt bằng, tiến độ công trình trọng điểm và giải quyết thủ tục hành chính được thể hiện trực quan, hỗ trợ lãnh đạo theo dõi, so sánh và nhận diện những nhiệm vụ có nguy cơ chậm tiến độ.

Đáng chú ý, cả 93 xã, phường của thành phố được phân quyền khai thác, sử dụng nền tảng IOC. Các địa phương có thể cập nhật dữ liệu, xây dựng bảng điều khiển và bản đồ số đặc thù, phục vụ quản lý địa bàn, theo dõi nhiệm vụ và tăng cường phối hợp giữa các bộ phận.

Trong lĩnh vực hành chính công, hệ thống tự động cảnh báo hồ sơ chưa được tiếp nhận, sắp đến hạn, quá hạn hoặc nhận đánh giá không hài lòng từ người dân. Đến nay, IOC đã gửi hơn 500.000 lượt cảnh báo đến các cơ quan, đơn vị và cán bộ xử lý hồ sơ. 

Đối với việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị, trong 7 tháng đầu năm 2026, hệ thống giám sát hơn 15.000 ý kiến gửi đến thành phố, với tỷ lệ phản hồi trên 99% và tỷ lệ xử lý đúng hạn trên 95%. Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích dữ liệu phản ánh còn hỗ trợ nhận diện những lĩnh vực, vấn đề cần được cơ quan chức năng quan tâm chỉ đạo.

Trong công tác phòng, chống thiên tai, IOC kết nối dữ liệu từ 82 trạm đo mưa, 56 tháp báo ngập, 8 trạm đo mực nước, 22 tháp cảnh báo bão lũ, 4 trạm bơm chống ngập và 4 hồ thủy điện trên lưu vực Vu Gia - Thu Bồn. Trong đợt mưa lớn cuối tháng 10-2025, hệ thống được vận hành trực 24/24 giờ, tiếp nhận và điều phối xử lý 45 yêu cầu cứu trợ SOS.

Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam do Bộ Khoa học và Công nghệ bảo trợ, Hội Truyền thông số Việt Nam chỉ đạo và Tạp chí điện tử VietTimes trực tiếp tổ chức thực hiện. Việc được vinh danh ở hạng mục “Cơ quan nhà nước chuyển đổi số xuất sắc” ghi nhận những kết quả của Đà Nẵng trong tích hợp dữ liệu, phát triển nền tảng điều hành số, góp phần nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước và thúc đẩy xây dựng đô thị thông minh.

CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG