Đà Nẵng và Hà Nội trao đổi kinh nghiệm triển khai Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp

Tại buổi làm việc, đại diện thành phố Hà Nội chia sẻ, mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội là cơ quan hành chính thuộc UBND thành phố Hà Nội (cơ quan ngang sở) thực hiện chức năng tham mưu, giúp UBND Thành phố quản lý nhà nước về: kiểm soát TTHC, cải cách TTHC, tổ chức thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; là đầu mối tổ chức cung cấp thông tin, hướng dẫn, hỗ trợ, tiếp nhận, số hóa, phối hợp giải quyết, giải quyết (đối với một số TTHC được ủy quyền), trả kết quả giải quyết TTHC; tham mưu, tổ chức triển khai các nhiệm vụ ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số phục vụ người dân, doanh nghiệp theo chỉ đạo của UBND Thành phố, Chủ tịch UBND Thành phố.

Trung tâm có tư cách pháp nhân, có con dấu và tài khoản riêng; chấp hành sự chỉ đạo, quản lý về tổ chức, biên chế và công tác của UBND thành phố; chịu sự chỉ đạo trực tiếp và toàn diện của Chủ tịch UBND thành phố; đồng thời, chấp hành sự chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra về chuyên môn, nghiệp vụ của Văn phòng Chính phủ.

Hai địa phương trao đổi cụ thể về: tình hình tổ chức, hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố; Cơ sở vật chất, trang thiết bị, nhân lực, kinh phí hoạt động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, các Chi nhánh, Điểm phục vụ hành chính công; Quy trình tiếp nhận, xử lý và trả kết quả TTHC, quy chế phối hợp giải quyết TTHC giữa Trung tâm Phục vụ hành chính công và các sở, ban, ngành, UBND cấp xã.

Cùng với đó hai bên đã trao đổi, làm rõ thêm về kết quả triển khai thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính; Triển khai thực hiện cơ chế giao doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC; Sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố, việc kết nối với cơ sở dữ liệu chuyên ngành; những kinh nghiệm trong việc ứng dụng công nghệ thông tin, cách làm hay để phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn; Các quy định, cơ chế, chính sách đặc thù áp dụng cho Trung tâm Phục vụ hành chính công...

Phát biểu tại buổi làm việc, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hồ Quang Bửu gửi lời cảm ơn lãnh đạo UBND thành phố Hà Nội đã dành thời gian đón tiếp và chia sẻ nhiều kinh nghiệm hay cho Đoàn công tác. Đồng thời mong muốn thời gian đến, hai địa phương sẽ tiếp tục có những trao đổi cụ thể, chia sẻ kinh nghiệm lẫn nhau để cùng nhau nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công, đáp ứng tốt nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.

Trước đó, đoàn đã đến tham quan học tập mô hình cơ sở vật chất và hoạt động Trung tâm phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội - Chi nhánh số 01 tại 258 Võ Chí Công, phường Xuân La, Điểm Phục vụ hành chính công Tây Hồ tại 657 Lạc Long Quân, Phường Tây Hồ.

MAI QUANG