Trường Đại học Bách khoa Đà Nẵng hỗ trợ phường Liên Chiểu ứng dụng phần mềm xếp hàng tự động

Phần mềm xếp hàng HC1C được đưa vào vận hành tại phường Liên Chiểu từ ngày 02-11, hỗ trợ người dân đặt lịch, lấy số thứ tự và theo dõi lượt phục vụ qua Zalo Mini App, góp phần giảm thời gian chờ đợi, nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính.

Phần mềm do Trung tâm Công nghệ Thông tin và Học liệu số, Trường Đại học Bách khoa, Đại học Đà Nẵng hỗ trợ xây dựng, với hai hình thức lấy số thứ tự: đặt lịch trực tuyến qua Zalo Mini App và lấy số trực tiếp bằng cách quét mã QR tại trụ sở phường.

Với hình thức trực tuyến, người dân lựa chọn dịch vụ, ngày và giờ dự kiến đến thực hiện thủ tục, sau đó xác nhận đặt vé. Khi đến đúng thời gian đăng ký, vé được tự động đưa vào hàng đợi của quầy phục vụ tương ứng.

Người dân lấy số thông qua việc quét mã QR tại quầy HC1C phường Liên Chiểu

Đối với hình thức trực tiếp, người dân quét mã QR, lựa chọn dịch vụ và nhận số thứ tự. Sau khi lấy vé, người dân có thể theo dõi trạng thái, lịch sử vé trên Zalo Mini App và nhận thông báo khi sắp đến lượt. Số thứ tự đang được phục vụ tại các quầy cũng được cập nhật trên màn hình TV tại trụ sở.

Phần mềm HC1C tích hợp các chức năng quản lý phòng ban, lĩnh vực, dịch vụ hành chính, quầy phục vụ, cán bộ và lịch làm việc; hỗ trợ người dân đặt lịch trước hoặc lấy vé trực tiếp, tự động phân quầy, cấp số thứ tự và quản lý hàng đợi.

Hệ thống đồng thời hỗ trợ cán bộ gọi số, tiếp nhận, hoàn tất lượt phục vụ hoặc cập nhật trường hợp công dân vắng mặt; hiển thị số đang phục vụ trên màn hình TV và gửi thông báo qua Zalo khi vé sắp đến lượt.

Người dân có thể theo dõi trạng thái, lịch sử vé trên Zalo Mini App. Thông qua trang quản trị, đơn vị vận hành có thể tra cứu, thống kê và xuất báo cáo phục vụ công tác quản lý, điều hành.

Giao diện cho người dân lấy vé trực tuyến

Hệ thống gồm bốn thành phần chính: trang quản trị, ứng dụng dành cho cán bộ tại quầy, màn hình TV hiển thị số thứ tự và Zalo Mini App dành cho người dân. Các thành phần được kết nối, đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực, giúp thông tin về tình trạng phục vụ được cập nhật thống nhất, hỗ trợ công tác theo dõi và điều phối hoạt động tại các quầy.

Việc đưa phần mềm vào vận hành là kết quả phối hợp giữa phường Liên Chiểu và Trung tâm Công nghệ Thông tin và Học liệu số, Trường Đại học Bách Khoa - Đại học Đà Nẵng góp phần đưa các giải pháp công nghệ vào giải quyết yêu cầu thực tiễn tại cơ sở. Qua đó, người dân có thể chủ động thời gian thực hiện thủ tục, hạn chế chờ đợi; đồng thời hỗ trợ cán bộ nâng cao hiệu quả tiếp nhận và phục vụ.

THANH NGUYÊN

 

Địa phương

Cải cách hành chính

Chuyển đổi số

Chưa có bình luận ý kiến bài viết!

Phê duyệt Quy hoạch chung thành phố Đà Nẵng đến năm 2050, tầm nhìn đến năm 2075

Ủy viên Bộ Chính trị, Phó Thủ tướng Thường trực Phạm Gia Túc ký Quyết định số 2016/QĐ-TTg ngày 21-10-2026 về phê duyệt Quy hoạch chung thành phố Đà Nẵng đến năm 2050, tầm nhìn đến năm 2075. Theo quy hoạch, đến năm 2075, Đà Nẵng được định hướng trở thành thành phố biển sinh thái, hiện đại, thông minh, kết nối toàn cầu, thuộc nhóm đô thị giàu bản sắc hàng đầu châu Á, từng bước đáp ứng các tiêu chí của đô thị đặc biệt.

Phân luồng giao thông phục vụ thi công cụm nút giao đường lên cầu Hòa Xuân

Để hạn chế ùn tắc, đảm bảo an toàn giao thông trong quá trình thi công cụm nút giao Lê Thanh Nghị - Cách Mạng Tháng Tám - Thăng Long - đường dẫn lên cầu Hòa Xuân, Đà Nẵng sẽ bổ sung phương án điều tiết xe container từ xa, tăng cường camera giám sát và vận hành thử phương án phân luồng trong 1 tuần trước khi triển khai thi công công trình.

MBLand Đà Nẵng đề xuất đầu tư khoảng 10 nghìn tỷ đồng phát triển tổ hợp kinh tế đêm, du lịch nghỉ dưỡng và trải nghiệm văn hóa

MBLand Đà Nẵng dự kiến đầu tư khoảng 10 nghìn tỷ đồng tại Đà Nẵng trong vòng 5 năm tới trên các lĩnh vực kinh tế đêm, du lịch nghỉ dưỡng và khai thác các giá trị văn hóa địa phương.

Khơi thông dòng vốn, đồng hành cùng Đà Nẵng tăng trưởng

Sáng 08-10, UBND thành phố tổ chức Hội nghị “Khơi thông dòng vốn – đồng hành cùng Đà Nẵng tăng trưởng”. Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Mạnh Hùng và Phó Thống đốc Thường trực Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Đoàn Thái Sơn đồng chủ trì Hội nghị. Cùng dự có Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Hồ Kỳ Minh.

Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Mạnh Hùng gặp mặt, chúc mừng Hiệp hội Doanh nghiệp thành phố

Chiều 09-10, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Mạnh Hùng chủ trì buổi gặp mặt, chúc mừng Hiệp hội Doanh nghiệp thành phố nhân kỷ niệm 22 năm Ngày Doanh nhân Việt Nam (13-10-2004 – 13-10-2026). Cùng dự có Phó Chủ tịch UBND thành phố Trần Nam Hưng.

Trọn niềm tin với Đảng – Kỳ 4: Vì Nhân dân phục vụ

Có những thay đổi trong cải cách hành chính bắt đầu từ những việc rất nhỏ nhưng đằng sau những tiện ích không chỉ là công nghệ, mà là sự thay đổi trong cách chính quyền phục vụ Nhân dân.

Trọn niềm tin với Đảng – Kỳ 1: Mạch nối bền bỉ giữa ký ức và hiện tại

Từ miền núi Trà My, trên những bản làng Xơ Đăng, xuôi về vùng quê bên dòng Vu Gia, hình ảnh Bác Hồ được gìn giữ với một tình cảm bền bỉ qua nhiều thế hệ. Sự kính yêu ấy không chỉ hiện hữu nơi gian thờ, mà trở thành cách sống, trách nhiệm và niềm tin để mỗi người góp sức dựng xây quê hương.

Định hướng trẻ sử dụng AI an toàn, trách nhiệm từ gia đình đến nhà trường

Thay vì chỉ tranh luận “có nên cho trẻ dùng AI hay không”, điều quan trọng hơn là giúp trẻ biết sử dụng AI đúng mục đích, biết kiểm chứng thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân và duy trì khả năng tự suy nghĩ. Gia đình và nhà trường vì thế cần cùng xây dựng những ranh giới phù hợp, để AI trở thành công cụ hỗ trợ học tập chứ không thay thế tư duy, trách nhiệm và trải nghiệm của người học.

Trọn niềm tin với Đảng – Kỳ 2: Có Bác Hồ mới có độc lập, tự do

Từ những người đầu tiên mang họ Hồ để thể hiện lòng biết ơn Bác, đến những thế hệ hôm nay đang miệt mài học tập, công tác, phát triển kinh tế, giúp đỡ cộng đồng, niềm tự hào ấy vẫn được trao truyền qua từng gia đình, từng bản làng. Ở vùng cao Đà Nẵng, mang họ Hồ không chỉ là mang một họ, mà còn mang theo niềm tin, lòng biết ơn và trách nhiệm cùng nhau dựng xây quê hương.

Trọn niềm tin với Đảng – Kỳ 3: Một lựa chọn, một đời sắt son

Giữa vòng vây quân thù, một cô gái ngoài đôi mươi đã chọn không lùi bước, dù trước mắt là tù đày, tra tấn và cái chết rình rập. Với Anh hùng Lực lượng vũ trang Nhân dân Ngô Thị Huệ - “Con sóc nhỏ” của lực lượng an ninh Quảng Đà, lựa chọn ấy bắt đầu từ niềm tin và trở thành lẽ sống suốt cuộc đời.

Asset Publisher

Navigation Menu

Navigation Menu

LIÊN KẾT WEBSITE

Navigation Menu

Navigation Menu

Navigation Menu