Dấu ấn mùa hè số cùng VNeID

Hàng chục nghìn lượt người được hướng dẫn

Sau lễ ra quân, các đội hình tình nguyện đồng loạt triển khai tại khu dân cư, trường học, chợ, điểm sinh hoạt cộng đồng, trung tâm phục vụ hành chính công và những địa bàn tập trung đông người dân, học sinh, sinh viên, công nhân, người lao động. Công an các địa phương phối hợp với Đoàn Thanh niên, Hội Phụ nữ, Tổ Công nghệ số cộng đồng và lực lượng tham gia bảo vệ ANTT ở cơ sở tổ chức nhiều hình thức tuyên truyền, hướng dẫn phù hợp với từng nhóm đối tượng.

Sau hơn một tháng triển khai, toàn thành phố đã tổ chức 546 buổi tuyên truyền tập trung, hướng dẫn hơn 25.400 hồ sơ dịch vụ công trực tuyến; thu nhận gần 62.000 hồ sơ đăng ký tài khoản định danh điện tử mức 2 và hơn 63.000 hồ sơ cấp căn cước.

Các nội dung được tập trung hướng dẫn gồm cài đặt, kích hoạt và sử dụng VNeID; tích hợp giấy tờ; đăng nhập, nộp hồ sơ và tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường số. Người dân cũng được trang bị thêm kiến thức về an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân và nhận diện nguy cơ lừa đảo trực tuyến.

Một điểm nhấn của Chiến dịch là hoạt động hỗ trợ trực tiếp tại nhà đối với những người gặp khó khăn trong tiếp cận công nghệ. Toàn thành phố đã hỗ trợ hơn 2.000 trường hợp người cao tuổi, người yếu thế, người đi lại khó khăn hoặc ít có điều kiện tiếp cận công nghệ.

Cán bộ Công an, đoàn viên thanh niên, hội viên phụ nữ, lực lượng tham gia bảo vệ ANTT ở cơ sở và Tổ Công nghệ số cộng đồng trực tiếp đến từng hộ gia đình, hướng dẫn theo nhu cầu của từng trường hợp.

Tại phường Hòa Xuân, Trung tá Vũ Thị Thuận Ánh, Tổ trưởng Tổ Cảnh sát khu vực, cho biết lực lượng Cảnh sát khu vực phối hợp đoàn viên thanh niên, Hội Phụ nữ, Tổ Công nghệ số cộng đồng và tổ dân phố hỗ trợ người dân ngay tại nơi sinh sống.

Những trường hợp khó khăn trong đi lại hoặc trường hợp đặc biệt được hỗ trợ trực tiếp tại nhà, giúp người dân thuận lợi hơn khi kích hoạt và sử dụng các tiện ích số.

Nhiều địa phương cũng triển khai những mô hình phù hợp với thực tế như “Ngày thứ 7 vì dân”, “Mang chính sách công đến từng hộ gia đình”, tổ chức điểm hướng dẫn VNeID tại khu dân cư, trường học, bộ phận một cửa; huy động lực lượng tại cơ sở cùng tham gia tuyên truyền, hỗ trợ người dân.

Phát huy sức trẻ trong chuyển đổi số

Chiến dịch ghi nhận sự tham gia tích cực của đoàn viên thanh niên với tinh thần “Mỗi đoàn viên là một tuyên truyền viên số”. Đoàn viên trực tiếp tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng VNeID, dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích số.

Công an các địa phương phối hợp MobiFone Đà Nẵng và các nhà mạng triển khai hỗ trợ sim, gói cước truy cập internet, ưu tiên người dân có hoàn cảnh khó khăn, chưa có điều kiện sử dụng thiết bị hoặc chưa bảo đảm kết nối. Đến nay, 795 sim đã được trao tặng phục vụ Chiến dịch và chương trình vẫn đang được tiếp tục.

Qua thực tế triển khai, một bộ phận người dân, nhất là người cao tuổi và những người ít sử dụng điện thoại thông minh, vẫn gặp khó khăn khi thao tác trên VNeID, dịch vụ công trực tuyến. Nhận thức và kỹ năng số chưa đồng đều; một số người còn tâm lý e ngại về bảo mật thông tin cá nhân. Những vấn đề này đặt ra yêu cầu duy trì hoạt động hướng dẫn thường xuyên tại cơ sở.

Thời gian tới, Công an thành phố tiếp tục duy trì tuyên truyền, hướng dẫn VNeID, dịch vụ công trực tuyến, căn cước, định danh điện tử và các tiện ích số. Các nhóm được ưu tiên hỗ trợ gồm người cao tuổi, người yếu thế, học sinh, sinh viên, công nhân, người lao động và người ít có điều kiện tiếp cận công nghệ. Những mô hình hiệu quả sẽ được tiếp tục nhân rộng.

Sau hơn một tháng triển khai, “Mùa hè số cùng VNeID” đã tạo thêm cơ hội để người dân làm quen với các tiện ích số, nâng cao kỹ năng sử dụng công nghệ và chủ động hơn khi thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Đây cũng là nền tảng để các tiện ích của Đề án 06 tiếp tục đi sâu vào đời sống.

NGỌC TÂN