Tập trung giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày làm việc đầu tiên sau kỳ nghỉ Tết

Ghi nhận trong buổi sáng 23-02, không khí tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường An Hải diễn ra nghiêm túc, nền nếp. Tại các ô tiếp nhận hồ sơ, công chức có mặt đúng giờ, tác phong chuẩn mực, sẵn sàng hướng dẫn, tiếp nhận và xử lý thủ tục hành chính cho người dân. Quy trình được thực hiện chặt chẽ, bảo đảm đúng quy định, đồng thời tạo thuận lợi tối đa cho tổ chức, cá nhân đến giao dịch.
Bà Nguyễn Thị Lan, trú tại địa bàn phường, cho biết: “Tôi đến làm thủ tục chứng thực giấy tờ ngay sau Tết, được cán bộ hướng dẫn tận tình, giải quyết nhanh gọn. Không khí làm việc đầu năm rất khẩn trương nhưng vẫn niềm nở, lịch sự”.

Tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Sơn Trà, từ sáng sớm, cán bộ, công chức đã có mặt đầy đủ, sẵn sàng tiếp đón công dân. Công việc được triển khai nhanh chóng, bảo đảm tiến độ và chất lượng giải quyết hồ sơ.

Ông Trần Văn Minh (phường Sơn Trà) chia sẻ: “Ngay ngày làm việc đầu năm, tôi đến nộp hồ sơ và được cán bộ hướng dẫn cụ thể từng bước, kiểm tra kỹ giấy tờ nên không phải đi lại nhiều lần. Thời gian giải quyết nhanh hơn tôi dự kiến, thái độ phục vụ thì niềm nở, đúng mực. Tôi đánh giá cao tinh thần làm việc nghiêm túc, trách nhiệm của đội ngũ công chức trong những ngày đầu xuân, tạo sự yên tâm và tin tưởng cho người dân khi thực hiện thủ tục hành chính.”
Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ Hành chính công phường Sơn Trà Mai Vy Nin cho biết, trong ngày làm việc đầu xuân năm Giáp Ngọ 2026, không khí tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường diễn ra phấn khởi, nền nếp. Đội ngũ công chức, viên chức có mặt đầy đủ, tác phong chuẩn mực, giao tiếp thân thiện, sẵn sàng hướng dẫn và hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính. Nhiều công dân đến giao dịch ở lĩnh vực đất đai, trật tự xây dựng… được hướng dẫn cụ thể, chờ đến lượt theo số thứ tự, bảo đảm công khai, minh bạch.
Người dân bày tỏ sự hài lòng trước tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ tận tình của cán bộ Trung tâm. Đồng thời, mong muốn trong năm 2026, hạ tầng công nghệ thông tin tiếp tục được đầu tư, nâng cấp đồng bộ; các phần mềm chuyên ngành được kết nối liên thông, vận hành ổn định, tốc độ xử lý nhanh hơn nhằm rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ.
Trung tâm sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng giải quyết hồ sơ, phấn đấu đạt kết quả cao theo Quyết định số 766/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trên môi trường điện tử; đồng thời thực hiện nghiêm các nhiệm vụ được thành phố giao.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Cẩm Lệ, trong ngày làm việc đầu xuân, không khí làm việc diễn ra khẩn trương, trật tự. Đúng 7 giờ 30 phút, đội ngũ cán bộ, công chức có mặt đầy đủ, trang phục công sở chỉnh tề, nhanh chóng ổn định vị trí, triển khai nhiệm vụ theo kế hoạch đề ra.

Các quầy tiếp nhận và trả kết quả được bố trí khoa học. Hệ thống lấy số thứ tự vận hành thông suốt, tạo thuận lợi cho người dân đến liên hệ công tác. Hồ sơ thuộc các lĩnh vực hộ tịch, chứng thực, đăng ký kinh doanh, đất đai được tiếp nhận, xử lý đúng quy trình, không để xảy ra tình trạng ùn ứ. Người dân đến làm thủ tục hành chính bày tỏ sự phấn khởi, ghi nhận tinh thần trách nhiệm, tận tình và thái độ phục vụ của đội ngũ công chức phường.

Đến làm hồ sơ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, ông Lê Văn Nhân (phường Cẩm Lệ) chia sẻ: “Tôi đến nộp hồ sơ ngay sau kỳ nghỉ Tết và được cán bộ hướng dẫn rất cụ thể về trình tự, thủ tục cũng như các giấy tờ cần bổ sung. Mọi thông tin đều được giải thích rõ ràng, dễ hiểu nên tôi không gặp khó khăn trong quá trình thực hiện. Thời gian tiếp nhận và xử lý hồ sơ diễn ra nhanh chóng.”

Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Cẩm Lệ Nguyễn Thị Thúy cho biết, trong ngày làm việc đầu xuân, đúng 7 giờ 30 phút, toàn thể công chức Trung tâm đã có mặt đầy đủ, thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cho người dân. Trung tâm đã chủ động rà soát các hồ sơ tồn trước Tết, phân công cụ thể từng bộ phận phụ trách để giải quyết bảo đảm tiến độ, không để xảy ra tình trạng trễ hẹn. 

Tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Hòa Cường, không khí làm việc trong những ngày đầu xuân cũng diễn ra nghiêm túc, khẩn trương. Đúng giờ hành chính, công chức của Trung tâm đã có mặt đầy đủ, kiểm tra lại hệ thống trang thiết bị, phần mềm chuyên môn, bảo đảm hoạt động tiếp nhận và giải quyết hồ sơ diễn ra thông suốt. Các lĩnh vực phát sinh nhiều hồ sơ như hộ tịch, chứng thực, đất đai, xây dựng được bố trí công chức phụ trách phù hợp, hướng dẫn cụ thể ngay từ khâu tiếp nhận.

Người dân đến làm thủ tục tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Hòa Cường bày tỏ sự hài lòng trước tinh thần trách nhiệm, thái độ niềm nở, tận tình của đội ngũ công chức. Việc tổ chức, vận hành công việc bài bản, khoa học ngay từ những ngày đầu năm đã góp phần củng cố niềm tin của nhân dân, tạo động lực để địa phương tiếp tục thực hiện hiệu quả nhiệm vụ cải cách hành chính trong năm 2026.

Ở các xã, ngay trong ngày đầu tiên đi làm trở lại sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Thăng Điền, cán bộ, công chức nhanh chóng bắt tay vào công việc với tinh thần chủ động, trách nhiệm cao. Các bộ phận chuyên môn rà soát kế hoạch, kiểm tra điều kiện cơ sở vật chất, bảo đảm việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp được thực hiện thông suốt. Việc duy trì kỷ luật, kỷ cương hành chính được xác định là nhiệm vụ trọng tâm, góp phần củng cố niềm tin của nhân dân đối với chính quyền hai cấp, tạo nền tảng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững.

Tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Duy Nghĩa, không khí làm việc trong ngày đầu năm cũng diễn ra nghiêm túc, nền nếp. Các bộ phận chuyên môn chủ động rà soát, xử lý hồ sơ tồn trước và trong dịp nghỉ Tết; tăng cường phối hợp giữa các lĩnh vực nhằm hạn chế tối đa trễ hẹn. Địa phương chú trọng hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, từng bước đẩy mạnh chuyển đổi số ở cơ sở; đồng thời tăng cường kiểm tra việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao chất lượng thực thi công vụ.

Tinh thần làm việc trách nhiệm, tận tâm của đội ngũ cán bộ, công chức tại các xã, phường ngay từ những ngày đầu xuân đã tạo khí thế thi đua sôi nổi, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, vì nhân dân phục vụ, quyết tâm hoàn thành thắng lợi các mục tiêu, nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội trong năm 2026.

Top of Form

NHÓM PV VÀ CTV