Ứng dụng thương mại điện tử, giải pháp phát triển bền vững ngành bán lẻ

Phát biểu tại hội thảo, Phó Chủ tịch UBND thành phố Trần Chí Cường cho biết, Đà Nẵng hôm nay với không gian rộng lớn, dân số hơn 3 triệu người, mở ra nhiều cơ hội lớn cho ngành bán lẻ. Tuy nhiên, trong xu thế tất yếu của quá trình phát triển thương mại điện tử (TMĐT), ngành bán lẻ gặp không ít khó khăn, áp lực cạnh tranh từ nhiều phía.

Hội thảo là dịp quan trọng để cùng trao đổi, thảo luận, tìm ra giải pháp phù hợp đưa thương mại điện tử trở thành động lực phát triển mới cho ngành bán lẻ trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.

Tại hội thảo, các đại biểu được phổ biến những thông tin về định hướng phát triển thương mại điện tử gắn với ngành bán lẻ tại Việt Nam; các giải pháp tăng cường kiểm soát thương mại điện tử góp phần đảm bảo an ninh kinh tế, thúc đẩy phát triển KT-XH; các chính sách thuế liên quan đến hoạt động thương mại điện tử và bán lẻ; giải pháp quản lý, hỗ trợ kinh doanh, doanh nghiệp trên địa bàn; thanh toán số và chuyển đổi số toàn diện.

Hội thảo cũng đã giới thiệu mô hình Sàn thương mại điện tử bán lẻ B2C thúc đẩy kinh doanh và xuất khẩu trực tuyến. Nghe chia sẻ kinh nghiệm ứng dụng mô hình bán hàng trực tuyến- trực tiếp (O2O) trong doanh nghiệp bán lẻ.

Tham luận tại hội thảo, Giám đốc Trung tâm phát triển TMĐT và Công nghệ số, Bộ Công thương Nguyễn Hữu Tuấn cũng đã gợi ý một số giải pháp nhằm phát triển bền vững ngành bán lẻ tại thành phố Đà Nẵng. Cụ thể như xây dựng các cửa hàng trên sàn TMĐT lớn và sàn của thành phố; đầu tư vào công nghệ logistics và thanh toán điện tử; khuyến khích đẩy mạnh thanh toán điện tử; tăng cường mạng lưới giao hàng tận nơi; đẩy mạnh quảng cáo, khuyến mãi trên mạng xã hội; cải thiện trải nghiệm khách hàng; ứng dụng các công nghệ mới trong kinh doanh…

Để phát triển bền vững ngành bán lẻ trong thời gian tới, Phó Chủ tịch UBND thành phố Trần Chí Cường đề nghị Sở Công Thương, với vai trò là cơ quan thường trực, cần tiếp tục tham mưu cho thành phố. Trong đó, Sở cần chủ động xây dựng và triển khai các chương trình, đề án hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh, tiểu thương trong việc ứng dụng TMĐT.

Trọng tâm là tổ chức các hoạt động đào tạo, tập huấn thiết thực về kỹ năng số, kỹ năng kinh doanh trực tuyến, cũng như hướng dẫn về các nền tảng thanh toán, vận chuyển, quảng bá. Đồng thời, cần phối hợp chặt chẽ với các cơ quan liên quan để kịp thời tháo gỡ các khó khăn về cơ chế, chính sách, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho doanh nghiệp và người dân tham gia.

Song song với đó, các sở, ban, ngành như Công an thành phố, Thuế, Thống kê, Khoa học và Công nghệ, Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Tài chính, Nông nghiệp và Môi trường... cùng các cơ quan liên quan phát huy vai trò, phối hợp chặt chẽ và đồng bộ trong quản lý, hỗ trợ phát triển TMĐT. Trọng tâm là bảo đảm môi trường giao dịch trực tuyến an toàn, minh bạch; nâng cao hiệu quả công tác quản lý thuế, thống kê, dữ liệu thị trường. 

Tăng cường bảo vệ quyền lợi hợp pháp, chính đáng của người tiêu dùng. Thúc đẩy đổi mới sáng tạo, ứng dụng mạnh mẽ khoa học - công nghệ để xây dựng hệ sinh thái TMĐT lành mạnh, bền vững và có sức cạnh tranh cao.

Các đơn vị cần chủ động, kiên trì tháo gỡ khó khăn, tạo điều kiện thuận lợi nhất để TMĐT trở thành một trong những động lực quan trọng thúc đẩy phát triển ngành bán lẻ của thành phố.

Tăng cường phối hợp với các sàn giao dịch và nền tảng công nghệ số, các đơn vị cung ứng giải pháp thanh toán điện tử như Shopee, VNPAY, MoMo... để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp và người dân tiếp cận kênh kinh doanh trực tuyến an toàn, hiện đại và minh bạch. Cần khuyến khích mạnh mẽ tinh thần khởi nghiệp, đổi mới sáng tạo, phát triển các mô hình kinh doanh số mới trong lĩnh vực bán lẻ, qua đó tạo thêm sức sống, mở rộng cơ hội tiếp cận thị trường cho cộng đồng doanh nghiệp và tiểu thương của thành phố.

Phó Chủ tịch UBND thành phố Trần Chí Cường đề nghị các doanh nghiệp, hợp tác xã, cơ sở sản xuất, tiểu thương tại các chợ, siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng tiện lợi... cần mạnh dạn thay đổi tư duy kinh doanh theo hướng chuyển đổi số.

“Đây là lúc cần chủ động chuyển đổi phương thức từ bán hàng truyền thống sang kết hợp với TMĐT. Phải tận dụng các sàn trực tuyến, mạng xã hội và các nền tảng số để mở rộng kênh tiêu thụ, nhất là chú trọng quảng bá và tiêu thụ các sản phẩm OCOP, sản phẩm đặc trưng địa phương, sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu. Đặc biệt, chú trọng đến chất lượng sản phẩm hàng hóa, yếu tố quan trọng, then chốt để xây dựng niềm tin của khách hàng trên môi trường số. Thành phố sẽ đồng hành, hỗ trợ quyết liệt, nhưng sự chủ động và quyết tâm của chính các doanh nghiệp, tiểu thương mới là yếu tố quyết định thành công trong quá trình chuyển đổi này”- Phó Chủ tịch UBND thành phố Trần Chí Cường nhấn mạnh.

MAI CHI