Tăng cường quản lý điểm đến, nâng cao chất lượng môi trường du lịch

Nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ du lịch, công tác an ninh trật tự, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho du khách, người dân khi tham gia các hoạt động du lịch trong dịp Tết, giữ vững hình ảnh "Đà Nẵng – Điểm đến an toàn, thân thiện, văn minh", Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các xã, phường trọng điểm về du lịch thực hiện nghiêm Chỉ thị số 01/CT-UBND ngày 29-01-2026 của Chủ tịch UBND thành phố về việc tổ chức Tết Nguyên đán Bính Ngọ năm 2026.

Cùng với đó, tập trung thực hiện tốt một số nội dung về quản lý điểm đến và nâng cao chất lượng môi trường du lịch trên địa bàn thành phố.

Trong đó, các đơn vị tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch tại các khu, điểm du lịch tập trung đông du khách như phố cổ Hội An, làng gốm Thanh Hà, làng rau Trà Quế, Rừng dừa Bảy Mẫu; khu vực chợ Hàn, Nhà thờ Con Gà, Công viên APEC, Cầu Tình Yêu, danh thắng Ngũ Hành Sơn, chùa Linh Ứng Sơn Trà, Bảo tàng Đồng Đình, tuyến đường Hoàng Sa dọc bán đảo Sơn Trà… kịp thời xử lý nghiêm các hành vi vi phạm. Chủ động chấn chỉnh tình trạng bán hàng rong, chèo kéo, đeo bám khách; kinh doanh tự phát, lấn chiếm vỉa hè, lòng đường; đậu đỗ xe sai quy định; hành vi nâng giá, ép giá gây ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch thành phố.

Các địa phương chỉ đạo và kiểm tra việc niêm yết, công khai giá tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, lưu trú, vận chuyển, ăn uống, mua sắm; yêu cầu bán đúng giá niêm yết. Các phản ánh, kiến nghị của người dân và du khách liên quan đến giá dịch vụ phải được tiếp nhận, kiểm tra và xử lý kịp thời, không để xảy ra tình trạng "chặt chém".

Song song đó, các đơn vị phối hợp cơ quan chức năng tăng cường kiểm tra an toàn thực phẩm tại các cơ sở ăn uống và thức ăn đường phố phục vụ khách du lịch; kiên quyết xử lý nghiêm các vi phạm. Công tác vệ sinh môi trường, thu gom rác thải tại các khu, điểm du lịch, tuyến đường ven biển và khu vực công cộng được đẩy mạnh; chú trọng chỉnh trang đô thị, giữ gìn cảnh quan xanh – sạch – đẹp.

UBND thành phố cũng yêu cầu rà soát, lắp đặt mới hoặc bổ sung biển cảnh báo an toàn tại các khu vực tiềm ẩn nguy cơ như bãi biển, sông, suối, ao, hồ; kịp thời thay thế biển hư hỏng và bổ sung thông tin liên lạc để tiếp nhận phản ánh.

Các địa phương chủ động xây dựng phương án cứu nạn, cứu hộ khi xảy ra sự cố; tăng cường phối hợp bảo đảm an ninh, an toàn cho du khách trong các dịp cao điểm lễ, Tết.

Đẩy mạnh tuyên truyền, vận động các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch và người dân nâng cao ý thức trách nhiệm trong việc gìn giữ môi trường du lịch văn minh, thân thiện. Chủ tịch UBND các phường, xã chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND thành phố nếu để xảy ra vi phạm kéo dài, phức tạp về môi trường du lịch trên địa bàn.

Chủ tịch UBND thành phố đề nghị Công an thành phố, UBND các phường, xã bố trí lực lượng thường trực trong các ngày cao điểm phục vụ Tết Nguyên đán, từ ngày 14-02 đến 22-02-2026 (27 tháng Chạp đến mùng 6 tháng Giêng âm lịch) để bảo đảm an ninh trật tự, an toàn giao thông và vệ sinh môi trường tại các khu vực tập trung đông khách như chợ Hàn, chợ Cồn, khu vực cầu Rồng, các tuyến đường hoa, điểm tổ chức hoạt động Tết, khu vực đón khách tàu biển trung tâm thành phố, phố cổ Hội An, Khu đền tháp Mỹ Sơn, danh thắng Ngũ Hành Sơn; ga Đà Nẵng và nhà ga sân bay quốc nội và quốc tế (Đà Nẵng, Chu Lai).

Chủ tịch UBND thành phố giao Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Đà Nẵng phân công cán bộ trực, tiếp nhận và xử lý thông tin phản ánh của du khách thông qua đường dây nóng của Tổ phản ứng nhanh du lịch và Trung tâm hỗ trợ du khách; kịp thời hướng dẫn, hỗ trợ các địa phương xử lý những vấn đề phát sinh.

Thủ trưởng các sở, ban, ngành liên quan và Chủ tịch UBND các phường, xã tăng cường chỉ đạo, kiểm tra, giám sát hoạt động của các khu, điểm du lịch và đơn vị kinh doanh dịch vụ; nghiêm túc triển khai các yêu cầu của văn bản và các chỉ đạo liên quan.

THANH THẢO