Tập huấn nghiệp vụ nâng cao chất lượng phục vụ hành chính công cấp xã, phường

Phát biểu tại hội nghị, Phó Chánh Văn phòng UBND thành phố Lê Tự Gia Thạnh cho biết, thời gian qua, công tác cải cách TTHC của các xã, phường đã đạt nhiều kết quả tích cực. Các Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã vận hành ngày càng thông suốt, chuyên nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Đáng chú ý, từ 1-7 đến nay, cấp xã đã phát sinh hơn 138.000 hồ sơ, trong đó tỉ lệ giải quyết trước và đúng hạn đạt 98%, hồ sơ trực tuyến đạt 87%, thanh toán trực tuyến đạt 75%. Có 55/94 xã, phường, đặc khu hoàn thành đầy đủ 3 chỉ tiêu theo Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị. Tuy nhiên, vẫn còn một số tồn tại, hạn chế cần khắc phục.

Phó Chánh Văn phòng Lê Tự Gia Thạnh đề nghị cán bộ, công chức, viên chức tham gia hội nghị tập trung nghiên cứu, trao đổi thẳng thắn, chia sẻ kinh nghiệm, đồng thời phát huy tinh thần trách nhiệm để vận dụng hiệu quả nội dung tập huấn vào thực tiễn phục vụ người dân.

Hội nghị tập huấn Cụm II với sự tham gia của cán bộ, công chức 26 xã, phường nhằm hỗ trợ, bổ sung kiến thức và kỹ năng trong tiếp nhận, giải quyết TTHC, từng bước khắc phục hạn chế, góp phần xây dựng nền hành chính công hiện đại, minh bạch, hiệu quả.

Các báo cáo viên của Văn phòng UBND thành phố và Viễn thông Đà Nẵng đã trình bày 5 chuyên đề và giải đáp nhiều vướng mắc liên quan đến cải cách TTHC và việc sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của thành phố.

Trước đó, ngày 26-8, Văn phòng UBND thành phố đã tổ chức Hội nghị tập huấn Cụm I tại phường Bàn Thạch cho 32 xã, phường.

MAI QUANG