"Chợ số" mở lối cho sản phẩm đặc trưng địa phương

Gia nhập “chợ số”

Nhiều năm gắn bó với nghề thủ công mỹ nghệ, anh Đinh Công Quân (phường Hội An Tây), chủ cơ sở Cội Kim Bồng, kinh doanh các sản phẩm quà tặng và hàng lưu niệm làm từ tre, gỗ, cói, đèn lồng tre… Những sản phẩm này lâu nay chủ yếu được tiêu thụ trực tiếp tại cửa hàng ở khu vực phố cổ Hội An.

Theo anh Quân, việc bày bán trực tiếp giúp người mua tận mắt xem, trải nghiệm sản phẩm, nhưng cũng đồng nghĩa doanh thu phụ thuộc hoàn toàn vào lượng khách tham quan. Thời gian qua, anh bắt đầu đưa sản phẩm lên các nền tảng thương mại điện tử với kỳ vọng tiếp cận thêm nhiều nhóm khách hàng.

"Làm nghề thủ công lâu năm nên chúng tôi quen bán trực tiếp. Bây giờ bước lên môi trường số cũng có nhiều điều phải học, nhưng nếu không thay đổi thì sẽ khó theo kịp thị trường", anh Quân chia sẻ.

Thực tế, đưa sản phẩm lên sàn không phải là việc khó. Khó hơn là làm sao để khách hàng nhìn thấy sản phẩm giữa vô số gian hàng, rồi quyết định bấm nút đặt mua. Đây cũng là trăn trở chung của nhiều hộ kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ khi bắt đầu bán hàng trực tuyến.

Chị Huỳnh Thảo Nguyên (phường Cẩm Lệ), đại diện Công ty Thái Bình Dương, cho biết doanh nghiệp từng gặp không ít khó khăn khi đưa các sản phẩm rong biển lên sàn thương mại điện tử, từ việc xây dựng gian hàng, quảng bá sản phẩm đến tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, sau thời gian triển khai, doanh nghiệp đã nhận hàng nghìn đơn hàng trên khắp cả nước, giúp kênh bán trực tuyến dần trở thành nguồn doanh thu đáng kể.

Theo chị Nguyên, các nền tảng bán hàng trực tuyến có lượng người dùng rất lớn, song nhu cầu và thói quen mua sắm của khách hàng luôn thay đổi, đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục cập nhật cách bán hàng. "Chúng tôi mong có thêm các chương trình đào tạo, hỗ trợ về kỹ năng kinh doanh số để thích ứng với những thay đổi của thị trường và các nền tảng thương mại điện tử", chị Nguyên chia sẻ.

Thích ứng để cạnh tranh

Sự phát triển của thương mại điện tử đang làm thay đổi cách người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm. Trên môi trường số, hình ảnh, video, livestream hay câu chuyện về nguồn gốc, quy trình sản xuất trở thành những ấn tượng đầu tiên, tác động đến quyết định mua hàng.

Vì vậy, các hộ kinh doanh cũng dần chuyển từ tư duy bán sản phẩm sang xây dựng thương hiệu và tạo trải nghiệm cho khách hàng.

Với nhiều cơ sở sản xuất sản phẩm đặc trưng, OCOP và làng nghề truyền thống, quá trình này không hề dễ dàng. Nhiều chủ cơ sở lần đầu làm quen với livestream, quay video bằng điện thoại, quản lý gian hàng trực tuyến hay ứng dụng AI để xây dựng nội dung quảng bá. Những kỹ năng vốn xa lạ trước đây nay dần trở thành một phần trong hoạt động kinh doanh.

Tại Phiên chợ Thương mại điện tử kết nối sản phẩm truyền thống vùng miền - Đà Nẵng 2026 tổ chức tại Hội An vừa qua, các chuyên gia và đại diện các nền tảng thương mại điện tử nhận định, lợi thế của sản phẩm địa phương nằm ở bản sắc riêng.

Câu chuyện về vùng đất, người làm nghề, quy trình sản xuất cùng những giá trị văn hóa gắn với sản phẩm góp phần tạo dấu ấn trên môi trường số. Tuy vậy, hiệu quả chỉ được phát huy khi sản phẩm được truyền tải đúng cách và tiếp cận đúng nhóm khách hàng.

Đồng hành cùng quá trình chuyển đổi này, ngành công thương thành phố đang triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ như đào tạo kỹ năng kinh doanh số, ứng dụng AI, kết nối với các nền tảng thương mại điện tử, doanh nghiệp công nghệ và đơn vị logistics.

Ông Huỳnh Xuân Sơn, Phó Giám đốc Sở Công Thương, cho biết đưa sản phẩm lên các nền tảng thương mại điện tử đang là “bước chuyển” của nhiều doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh. Tuy nhiên, để khai thác hiệu quả kênh bán hàng này, các đơn vị cần được trang bị thêm kỹ năng xây dựng nội dung, quảng bá sản phẩm và vận hành gian hàng trực tuyến.

Theo ông Sơn, thời gian tới, Sở Công Thương tăng cường phối hợp với các nền tảng thương mại điện tử, doanh nghiệp công nghệ và các đơn vị liên quan tổ chức các chương trình đào tạo, tư vấn và kết nối tiêu thụ sản phẩm, nhằm tạo điều kiện để các sản phẩm OCOP, sản phẩm đặc trưng và làng nghề truyền thống mở rộng thị trường, tiếp cận người tiêu dùng trên phạm vi cả nước và từng bước xây dựng thương hiệu trên môi trường số.

ĐÌNH NGUYÊN - HÀO KIỆT - HÒA KHÁNH