Công an phường Hòa Khánh: Tổ chức điểm tiếp nhận và hướng dẫn các thủ tục hành chính tại khu dân cư

Phường Hòa Khánh của Đà Nẵng được thành lập từ việc hợp nhất các phường Hòa Minh, Hòa Khánh Nam và Hòa Sơn với diện tích 40,93 km² và dân số 112.518 người. Từ thực tiễn quản lý địa bàn sau sáp nhập, mô hình “điểm tiếp nhận và hướng dẫn các thủ tục hành chính tại khu dân cư” đã nhanh chóng chứng minh tính đúng đắn, hợp ý Đảng, lòng dân.  Thay vì để người dân phải đi lại nhiều lần, xếp hàng chờ đợi tại trụ sở thì hằng tuần, Công an phường Hòa Khánh đã phân công cảnh sát khu vực tổ chức các điểm tiếp dân tại khu dân cư nhằm nhanh chóng tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn cụ thể từng thủ tục hành chính cho người dân. Đối với một số thủ tục hành chính đơn giản, hồ sơ được xử lý ngay lập tức tại các điểm tiếp dân. Đối với những thủ tục hành chính khác, Cảnh sát khu vực sẽ hướng dẫn tận tình, cụ thể, chi tiết để hạn chế người dân đi lại nhiều lần.

Trong trường hợp người dân gặp khó khăn việc di chuyển, lực lượng Cảnh sát khu vực Công an phường sẽ hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ, thực hiện thủ tục hành chính giúp người dân và sẽ trả lại kết quả trong lần tiếp dân tiếp theo. Tất cả đều được thực hiện một cách đơn giản, gọn gàng, nhanh chóng, hiệu quả.

“Mình cũng lớn tuổi rồi nên ban đầu, khi sáp nhập thì tôi cũng sợ nhiều cái sẽ khó khăn. Nhưng giờ có điểm tiếp dân gần nhà, chúng tôi rất mừng. Cán bộ cảnh sát khu vực rất dễ thương, nhiệt tình, hướng dẫn cụ thể” – ông Trần Quang Toản (người dân phường Hòa Khánh) chia sẻ.

“Từ ngày sáp nhập, dân cư đông hơn, nhưng cán bộ Công an xuống tận nơi nhận hồ sơ và trả kết quả đúng hẹn. Chúng tôi rất ủng hộ cách làm này. Chúng tôi rất hoan nghênh” – bà Đinh Thị Phi (người dân phường Hòa Khánh) bày tỏ.

Với sự chỉ đạo nhất quán, quyết liệt từ Đảng bộ Công an phường Hòa Khánh, lực lượng Công an phường phải trở thành “điểm tựa bình yên” của Nhân dân. Với tinh thần đổi mới tư duy, dấn thân, trách nhiệm, Đảng bộ đã chủ động triển khai tổ chức 20 điểm tiếp dân tại khu dân cư. Niêm yết số điện thoại, cán bộ tiếp dân và lịch tiếp dân định kỳ một cách đầy đủ, cụ thể.

Thông qua mô hình nhằm vừa giải quyết thủ tục hành chính vừa cũng là dịp gắn kết tình cảnh lực lượng Công an phường và nhân dân; nắm bắt tâm tư, dư luận, góp phần xây dựng vững chắc thế trận an ninh Nhân dân từ cơ sở.

Trung tá Nguyễn Duy Ngọc – Trưởng Công an phường Hòa Khánh chia sẻ: “Với tinh thần vì Nhân dân phục vụ, chúng tôi luôn xác định rõ cải cách hành chính phải thực chất, sát dân, phục vụ nhu cầu thiết yếu cho dân. Chúng tôi luôn quán triệt lực lượng Cảnh sát khu vực khi thực hiện nhiệm vụ phải chu đáo, tận tình, vì Nhân dân phục vụ”

Sau sáp nhập, việc nâng cao hiệu quả công tác quản lý, giữ vững an ninh trật tự đặc biệt là cải cách hành chính, phục vụ nhu cầu xác đáng của người dân đặt ra những yêu cầu cấp thiết. Trong bối cảnh đó, sự năng động, sáng tạo của Đảng bộ Công an phường Hòa Khánh không chỉ là bước đi phù hợp, mà còn góp phần hiện thực hóa các chỉ đạo quan trọng của Thành ủy Đà Nẵng, đặc biệt là trong việc xây dựng chính quyền đô thị, phát triển toàn diện các phường mới sau sáp nhập.

VĂN QUỐC