Hệ thống thông tin – viễn thông – truyền dẫn dữ liệu

* Hạ tầng bưu chính:

Mạng phục vụ bưu chính thành phố Đà Nẵng đã phát triển rộng khắp, đáp ứng tương đối đầy đủ nhu cầu của người dân trên địa bàn thành phố về dịch vụ bưu chính. Các điểm phục vụ hiện nay chủ yếu là của Bưu điện TP. Đà Nẵng, đang được phát triển theo hướng đa dạng hóa các loại hình dịch vụ và cung cấp dịch vụ với chất lượng ngày một nâng cao.

Ngoài ra, có hơn 80 doanh nghiệp/chi nhánh/văn phòng đại diện đang hoạt động trong lĩnh vực bưu chính, chuyển phát. Một số doanh nghiệp đã ứng dụng thương mại điện tử, tham gia vào phát hộ kết quả dịch vụ công, phát lương hưu, mở rộng phạm vi chuyển phát nhanh đến cấp xã. Đến hết năm 2024, trên địa bàn thành phố có khoảng 545 điểm phục vụ bưu chính. Tỷ lệ điểm phục vụ bưu cục/số dân: 1 điểm bưu cục/5.624 người dân; tỷ lệ số bưu gửi/người dân: 13,65 bưu gửi/1 người dân.

Hệ thống điểm bưu điện văn hóa xã: Hiện thành phố Đà Nẵng có 188 điểm bưu điện văn hóa xã, tất cả các điểm bưu điện văn hóa xã đều được trang bị thiết bị phục vụ cho việc hoạt động. Hoạt động chính của các điểm bưu điện văn hóa xã gồm dịch vụ bưu chính công ích, bưu chính chuyển phát và phát hành báo chí, tài chính bưu chính (dịch vụ đại lý ngân hàng, chuyển tiền trong nước, chuyển tiền quốc tế, thu hộ, chi hộ), dịch vụ an sinh xã hội (chi trả lương hưu, người có công, bảo trợ xã hội, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế tự nguyện), dịch vụ phân phối truyền thông (đại lý sim thẻ, hàng tiêu dùng, sách vở, văn phòng phẩm). Tổng doanh thu dịch vụ bưu chính trong năm 2024 là 1.072 tỷ đồng.

100% xã, phường có báo đến trong ngày; 100% điểm phục vụ bưu chính có kết nối băng rộng; bán kính phục vụ bình quân 3,5 km cho dịch vụ bưu chính công ích và 2,6 km cho dịch vụ bưu chính chuyển phát.

Mạng đường thư công cộng được tổ chức thành 03 cấp:

• Mạng đường thư cấp 1 (09 tuyến: 06 tuyến đường bộ và 03 tuyến đường không): Kết nối để phân phối bưu gửi liên tỉnh;
• Mạng đường thư cấp 2 (07 tuyến kết nối các bưu cục cấp 1 và cấp 2): Phân phối thư dọc các tuyến xã, phường;
• Mạng đường thư cấp 3: Phân phát thư trong nội các xã, phường.

Mạng lưới chuyển phát rộng khắp, nhiều đơn vị liên kết với các doanh nghiệp bán lẻ (Bưu điện Đà Nẵng, Bưu chính Viettel, Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, J&T Express, Tiki Express, Lazada Express,…) đều có văn phòng đại diện, các điểm phục vụ, kho vận trên địa bàn thành phố. Các doanh nghiệp đều hỗ trợ người dùng tra cứu vận đơn trực tuyến. Trong năm 2024, sản lượng bưu chính đạt khoảng gần 7,72 triệu thư/năm, đạt tỷ lệ 2,52 thư/người và 34 triệu sản lượng gói/kiện đi, đạt tỷ lệ 11,14 gói/người.

Mạng lưới sản xuất kinh doanh của Bưu điện thành phố Đà Nẵng: Hệ thống đường thư gồm 46 đường thư cấp 2 đảm nhận vận chuyển, giao nhận hàng hóa đi/đến các bưu cục vận hành, bưu cục kinh doanh đặt tại địa bàn trung tâm các xã, phường; 316 đường thư cấp 3 đảm nhận vận chuyển kết nối với 383 tuyến phát, đảm bảo phục vụ tất cả khách hàng trên địa bàn 94 xã, phường trên địa bàn thành phố.

* Hạ tầng viễn thông

a) Hạ tầng thoại hữu tuyến cố định

Hệ thống chuyển mạch nội hạt hiện nay có 110 điểm chuyển mạch (tổng đài chuyển mạch nội hạt theo công nghệ ghép kênh theo thời gian TDM). Tổng số lượng luồng trung kế E1 vào khoảng 530 luồng, chủ yếu của hai nhà mạng Viettel (250 kênh), Viễn thông Đà Nẵng (180 kênh) và 100 kênh khác.

Tính đến tháng 10/2025, trên địa bàn thành phố có khoảng 61.584 thuê bao điện thoại cố định, mật độ 2,15 máy/100 dân. Theo xu hướng phát triển, số lượng thuê bao điện thoại cố định và cả doanh thu giảm dần do trên điện thoại cố định không có dịch vụ gia tăng kèm theo ngoài điện thoại và do tiện dụng của điện thoại di động.

b) Hạ tầng thông tin di động

Tính đến tháng 10/2025, trên toàn thành phố có 5.354 vị trí lắp đặt trạm BTS, khoảng 500 trạm BTS sử dụng chung hạ tầng, chiếm tỷ lệ khoảng 9%. Theo đó:

• Có 2.260 trạm BTS cồng kềnh lắp đặt trên đất tự nhiên, chiếm 42%;
• Có 712 trạm BTS cồng kềnh lắp đặt trên nóc nhà, chiếm 13%;
• Có 1.912 trạm BTS thân thiện môi trường, cột ăng-ten nhỏ gọn và trạm trong tòa nhà (IBD), chiếm 36%.

Số thuê bao băng rộng di động đạt 116 thuê bao/100 dân.

Tỷ lệ thuê bao sử dụng điện thoại thông minh đạt 92,83% trên tổng số thuê bao điện thoại di động.

Số lượng thôn được phủ sóng 4G băng rộng di động đạt 99%. Còn 9 thôn trắng sóng, 18 thôn lõm sóng.

Tỷ lệ dân số được phủ sóng mạng di động 5G đạt 47% với gần 1.000 trạm.

Tốc độ truy nhập băng rộng di động trung bình là 90,32 Mb/s, cao hơn mức trung bình của cả nước (mức trung bình cả nước là 85,02 Mb/s).

c) Mạng truyền dẫn hữu tuyến

+ Tuyến truyền dẫn quốc tế, quốc gia

- Tuyến truyền dẫn quốc tế

• Hiện nay, trên địa bàn thành phố có 01 trạm cáp quang cập bờ Hòa Hải là nút truyền dẫn cáp quang quốc tế quan trọng của quốc gia, gồm 02 tuyến cáp quang biển quốc tế là tuyến cáp APG (Asia Pacific Gateway) có dung lượng truyền dẫn tối đa 54,8 Tbps; tuyến cáp SMW3 (SE-ME-WE3) có dung lượng truyền dẫn tối đa 320 Gbps. Về mặt tuyến cáp, trạm cập bờ Hòa Hải được kết nối đến các trung tâm điều hành mạng lưới của VNPT tại Công ty VNPT-Net ở Khu công nghiệp An Đồn, Trung tâm Dịch vụ Vinaphone tại số 04 Nguyễn Văn Linh và Tòa nhà Viễn thông Đà Nẵng tại số 344 đường 2 Tháng 9.
• Tại Đà Nẵng, Viettel đang triển khai dự án Trạm cập bờ tuyến cáp quang biển Asia Link Cable (ALC) Đà Nẵng, đã khởi công vào tháng 10/2025 tại thửa đất số 3, tờ bản đồ số 132, phường Hòa Hải, quận Ngũ Hành Sơn. Dự kiến hoàn thành trong quý I/2026, dung lượng tuyến theo thiết kế đạt 90 Tbps.
• Ngày 4/8, Tập đoàn VNPT chính thức vận hành, khai thác tuyến cáp đất liền quốc tế VSTN, có tổng chiều dài khoảng 3.900 km, đi qua 5 quốc gia: Việt Nam - Lào - Thái Lan - Malaysia - Singapore; được xây dựng hoàn toàn trên đất liền và kết nối trực tiếp từ trung tâm kỹ thuật VNPT tại Đà Nẵng đến các trung tâm dữ liệu quốc tế hàng đầu khu vực như IDC Telehouse (Thailand), MY01 Cyberjaya, Equinix JH01 Johor Bahru (Malaysia), Equinix và Global Switch (Singapore).

- Tuyến quốc gia (trục Bắc - Nam)

• Tuyến truyền dẫn trục Bắc - Nam của VNPT dọc theo Quốc lộ 1A và đường Hồ Chí Minh. Lưu lượng truyền dẫn hiện nay đạt 2.000 Gbps (gồm 03 hệ thống backbone khác nhau: Alcatel 330G, Ciena 240G, Ciena 120G). Hiện tuyến trục Bắc - Nam kết nối với tuyến cáp quang cập bờ quốc tế thông qua 03 nút mạng đã kể bên trên theo dọc tuyến đường từ hầm Hải Vân - dọc Nguyễn Tất Thành và tuyến từ đường Hồ Chí Minh - dọc Quốc lộ 14B.
• Tuyến truyền dẫn trục Bắc - Nam của Viettel gồm 03 tuyến cáp trục chính (tuyến 1C, 1D và 2B), tạo thành vòng ring bảo vệ cho ba khu vực Bắc, Trung và Nam. Dung lượng tuyến trục này là 4.000 Gbps, kết nối đến 03 nút mạng chuyển mạch tại thành phố Đà Nẵng gồm: Nút 27 Nguyễn Thành Hãn, Nút KCN Liên Chiểu và Nút Trạm cập bờ Hòa Hải.
• Tuyến truyền dẫn cáp quang của FPT bao gồm 02 nút và các hướng như sau: dọc tuyến đường sắt Bắc - Nam từ phía Bắc - Ga Đà Nẵng - Trạm 182 đường 2 Tháng 9 - Trạm cập bờ Hòa Hải.
• Tuyến truyền dẫn cáp quang của CMC: dọc tuyến đường sắt Bắc - Nam từ phía Bắc - Trạm 271 Nguyễn Văn Linh - Trạm cập bờ Hòa Hải - dọc tuyến đường sắt về phía Nam.
• Các nút mạng này rất quan trọng đối với an ninh quốc gia. Vì vậy, các tuyến cáp kết nối đến các nút mạng này có vai trò quan trọng.

- Hệ thống cáp viễn thông trục trên địa bàn thành phố

• Tổng số các đơn vị có hạ tầng cáp viễn thông trên địa bàn thành phố hiện có 14 đơn vị, gồm các nhà mạng viễn thông như VNPT, Viettel, FPT Telecom, CMC, MobiFone, Vietnamobile, VTVcab, SCTV, HTC, PITC; các đơn vị của quân đội như Lữ đoàn 132, Trung đoàn Thông tin 575; Công an thành phố; Sở Khoa học và Công nghệ (MAN). Hệ thống cáp trục viễn thông đã được quang hóa gần như toàn bộ. Hiện trạng mạng truyền dẫn trên địa bàn thành phố có khoảng 20.000 km cáp viễn thông (do doanh nghiệp đầu tư). Trong đó, lượng cáp đi treo trên các cột điện lực, cột viễn thông khoảng 10.000 km.
• Hiện nay, trên địa bàn thành phố có khoảng 1.278 tuyến cống, bể, cáp ngầm, trong đó số tuyến đang sử dụng chung khoảng 409 tuyến, chiếm khoảng 32%.

- Hệ thống mạng truy nhập Internet và dịch vụ viễn thông

• Hệ thống mạng truy nhập Internet và cung cấp tín hiệu truyền hình cáp hiện nay hầu hết là cáp quang băng rộng cố định FTTH đến tận thuê bao (đạt 99%). Duy chỉ còn đơn vị truyền hình VTVcab (Truyền hình cáp Sông Thu trước đây) vẫn còn hệ thống truyền dẫn cáp thuê bao đồng trục để truyền dẫn tín hiệu tương tự (các tuyến đã có trước đây). Tổng số thuê bao băng rộng cố định FTTH là hộ gia đình trên địa bàn thành phố là 671.163 thuê bao (chiếm 88,4% tổng số hộ gia đình), chủ yếu của các nhà mạng như Viettel, VNPT, FPT, CMC, SCTV.
• Đến nay, trên địa bàn Đà Nẵng đã chuyển hoàn toàn qua Internet băng rộng đến cấp thôn, tổ dân phố. Internet cáp quang, 4G phát triển nhanh, mạnh và đang mở rộng phủ sóng chuyển qua mạng thế hệ mới 5G.
• Trên địa bàn thành phố có nhiều đơn vị tham gia cung cấp dịch vụ Internet như: VNPT, Viettel, FPT Telecom, CMC Telecom, MobiFone, SCTV (Internet có dây); VinaPhone, MobiFone, Viettel, Vietnamobile (Internet 3G/4G/5G). Tính đến hết năm 2025, trên địa bàn thành phố có tổng 721.029 thuê bao Internet cố định và 2.928.790 thuê bao Internet di động. Tỷ lệ hộ gia đình có kết nối Internet cáp quang đạt 88,4%; 100% xã có cung cấp dịch vụ Internet cáp quang băng rộng cố định.
• Trên địa bàn Đà Nẵng có nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền như: VNPT (truyền hình IPTV, có tên là MyTV), Viettel (IPTV), FPT Telecom (IPTV), SCTV (truyền hình cáp), VTVcab (truyền hình vô tuyến, truyền hình cáp Sông Thu), K+ (truyền hình vệ tinh), VTC (truyền hình vệ tinh), MobiTV (truyền hình vệ tinh), với nhiều kênh chương trình trong nước và quốc tế, công nghệ SD, HD..., bảo đảm nhu cầu sử dụng của người dân. Đến nay, Đà Nẵng cũng đã triển khai chuyển đổi hoàn toàn truyền hình mặt đất tương tự sang truyền hình số mặt đất để người dân thu, xem truyền hình số mặt đất với chất lượng tốt hơn, nhiều kênh hơn. Đa phần các hộ gia đình đang sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền do các đơn vị cung cấp.

d) Truyền dẫn phát sóng

- Về hạ tầng truyền hình số mặt đất: Hạ tầng truyền hình số mặt đất gồm các hệ thống sau: Trạm phát sóng Đài VTV Sơn Trà và Trạm phát sóng lặp Đài VTV tại thôn Nam Yên, xã Hòa Bắc.

- Truyền dẫn phát thanh, truyền thanh

Thành phố Đà Nẵng cũng là nơi đặt các đài phát thanh Trung ương với hạ tầng phát sóng truyền thanh. Về hạ tầng, Đài Phát thanh VOV hiện có hai trạm phát sóng gồm: trạm phát AM tại thôn Tây An, xã Hòa Châu và Đài phát FM tại đỉnh núi Sơn Trà.

f) Hệ thống WiFi công cộng thành phố

Trên địa bàn thành phố có 200 điểm WiFi công cộng, phủ sóng tập trung tại các địa điểm người dân đến làm thủ tục hành chính ở xã, phường; các địa điểm du lịch, vui chơi; khu vực trung tâm thành phố, nơi tập trung đông dân cư, nhằm tạo điều kiện cho người dân, doanh nghiệp và du khách dễ dàng truy cập, sử dụng dịch vụ công, tiếp cận thông tin.