Mở rộng kênh tiếp nhận phản ánh của doanh nghiệp

Cùng với công tác lắng nghe chủ động, tiếp nhận phản ánh do Cổng Thông tin điện tử thành phố thực hiện, thành phố đưa vào vận hành tính năng "Ý kiến Doanh nghiệp" trên ứng dụng Danang Smart City, tạo kênh tương tác trực tiếp để doanh nghiệp gửi kiến nghị, theo dõi kết quả xử lý và nhận phản hồi từ cơ quan chức năng.

Địa chỉ tiếp nhận phản ánh của công dân, doanh nghiệp trên Cổng TTĐT TP.

Theo đó, Cổng Thông tin điện tử thành phố được UBND thành phố giao thực hiện công tác truyền thông và lắng nghe chủ động.

Trên cơ sở đó, Cổng Thông tin điện tử thành phố thường xuyên theo dõi, tiếp nhận thông tin từ thư điện tử, các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok; fanpage Cổng Thông tin điện tử thành phố; Zalo OA Cổng thông tin điện tử... tiếp nhận phản ánh của người dân, doanh nghiệp gửi đến Cổng.  

Song song với hoạt động lắng nghe chủ động của Cổng Thông tin điện tử thành phố, thành phố triển khai tính năng "Ý kiến Doanh nghiệp" trên ứng dụng Danang Smart City, tạo điều kiện để các tổ chức, doanh nghiệp gửi phản ánh, kiến nghị, đề xuất và theo dõi kết quả xử lý một cách thuận tiện, nhanh chóng.

Quy trình 4 bước tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị, đề xuất của doanh nghiệp trên ứng dụng Danang Smart City

Để sử dụng tính năng này, doanh nghiệp và tổ chức chỉ cần truy cập ứng dụng Danang Smart City, tại trang chủ chọn thẻ "Tổ chức/Doanh nghiệp", sau đó nhấn vào mục "Ý kiến Doanh nghiệp". Tại đây, doanh nghiệp có thể gửi ý kiến, phản ánh, kiến nghị đến chính quyền thành phố; theo dõi tình trạng tiếp nhận, xử lý; tra cứu lịch sử các ý kiến đã gửi; đồng thời nhận thông báo tự động qua tin nhắn SMS ngay khi có phản hồi từ cơ quan chức năng.

Sau khi tiếp nhận thông tin, ý kiến từ doanh nghiệp, Trung tâm Thông tin và Giám sát điều hành thông minh Đà Nẵng (IOC Đà Nẵng) thực hiện biên tập, phân loại và chuyển đến cơ quan, đơn vị có thẩm quyền xử lý thông qua Cổng Góp ý Đà Nẵng. Việc xử lý, phản hồi được thực hiện theo Quy chế phối hợp về tiếp nhận, xử lý ý kiến phản ánh, kiến nghị hiện hành. Đối với các trường hợp khẩn cấp hoặc cần hỗ trợ xử lý ngay, Trung tâm chủ động liên hệ đầu mối của cơ quan chức năng để phối hợp giải quyết kịp thời.

Khi nhận được kết quả xử lý từ cơ quan, đơn vị chức năng, Trung tâm cập nhật trên hệ thống và thông tin đến tổ chức, doanh nghiệp thông qua Cổng Góp ý Đà Nẵng, tin nhắn SMS, điện thoại hoặc thư điện tử, bảo đảm kịp thời, công khai, minh bạch và hiệu quả.

THANH NGUYÊN

Tin tức - sự kiện

Tin doanh nghiệp

Chưa có bình luận ý kiến bài viết!

Công bố Quyết định về công tác cán bộ

Sáng 22-7, Ban Thường vụ Thành ủy tổ chức Hội nghị công bố các Quyết định về công tác cán bộ. Dự hội nghị có Phó Bí thư Thường trực Thành uỷ Nguyễn Đình Vĩnh; Phó Bí thư Thành uỷ, Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Mạnh Hùng; Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Lê Trí Thanh. Cùng dự có các Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy; đại diện các cơ quan, đơn vị, địa phương liên quan.

Kỳ họp thứ 4, HĐND thành phố khóa XI kiện toàn nhân sự mới

Sáng 30-7, tại Kỳ họp thứ tư, HĐND thành phố khóa XI, nhiệm kỳ 2026 - 2031 tiến hành công tác nhân sự theo thẩm quyền.

Ông Nguyễn Đình Vĩnh giữ chức Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố khóa I, nhiệm kỳ 2025-2030

Sáng 28-7, Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố tổ chức hội nghị lần thứ tư, khóa I, nhiệm kỳ 2025-2030 để hiệp thương cử chức danh Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố.

Khởi công Khu công nghiệp Hòa Ninh tổng vốn đầu tư hơn 6.200 tỷ đồng

Sáng 29-7, tại xã Bà Nà, Công ty Cổ phần Thanh Bình Phú Mỹ tổ chức lễ khởi công Dự án đầu tư xây dựng và kinh doanh kết cấu hạ tầng Khu công nghiệp Hòa Ninh (Phú Mỹ 3 Đà Nẵng IP). Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Hồ Kỳ Minh dự lễ.

Khởi công dự án Sun Galaxy Complex gần 10.750 tỷ đồng

Sáng 25-7, Tập đoàn Sun Group tổ chức lễ khởi công dự án Sun Galaxy Complex - Tổ hợp lễ hội, sự kiện, văn hóa và giải trí quy mô quốc tế đầu tiên của Đà Nẵng, với tổng mức đầu tư gần 10.750 tỷ đồng. Dự án được kỳ vọng không chỉ nâng tầm thương hiệu Lễ hội Pháo hoa Quốc tế Đà Nẵng (DIFF), mà còn trở thành không gian của các lễ hội, sự kiện và show diễn đẳng cấp quốc tế của thành phố bên sông Hàn.

Bảo đảm quyền lợi cho hộ dân bị giải tỏa Dự án Công viên văn hóa lịch sử Ngũ Hành Sơn

Chiều 24-7, Phó Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Thị Anh Thi tiếp công dân Nguyễn Văn Kháng, giải đáp các kiến nghị liên quan đến công tác bồi thường, hỗ trợ và bố trí tái định cư khi thực hiện Dự án Công viên văn hóa lịch sử Ngũ Hành Sơn.

HĐND thành phố tổ chức Kỳ họp thường lệ giữa năm xem xét nhiều nghị quyết quan trọng

Sáng 30-7, HĐND thành phố khai mạc kỳ họp thứ 4 (Kỳ họp thường lệ giữa năm), khóa XI, nhiệm kỳ 2026-2031. Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND thành phố Nguyễn Đức Dũng; Phó Chủ tịch Thường trực HĐND thành phố Trần Phước Sơn; Phó Chủ tịch HĐND thành phố Đoàn Ngọc Hùng Anh; Phó Chủ tịch HĐND thành phố Nguyễn Công Thanh chủ trì kỳ họp.

Hoàn thành 100% thủ tục hành chính phục vụ nhà đầu tư vào Khu Thương mại tự do Đà Nẵng

Đà Nẵng đã hoàn thiện hệ thống thủ tục hành chính theo cơ chế đặc thù dành cho Khu thương mại tự do (FTZ), trong đó bổ sung 34 thủ tục hành chính về xuất nhập khẩu và giao Ban Quản lý Khu công nghệ cao và các khu công nghiệp Đà Nẵng (DSEZA) thực hiện cấp Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa (C/O), tạo nền tảng sẵn sàng đưa FTZ vào vận hành, nâng cao hiệu quả thu hút đầu tư và phát triển thương mại quốc tế.

Thông tin báo chí sáng 27-7-2026

Từ 11h00 ngày 25-7 đến 6h00 ngày 27-7, có khoảng 375 tin, bài viết về thành phố Đà Nẵng.

Triển khai 3 nhiệm vụ trọng tâm của Đại học Đà Nẵng

Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Mạnh Hùng ký Công văn số 7085/UBND-KGVX về triển khai thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm của Đại học Đà Nẵng.

Xuất bản thông tin

Navigation Menu

Navigation Menu