Mở rộng mạng lưới hỗ trợ hộ kinh doanh chuyển đổi sang kê khai thuế

Hộ kinh doanh vẫn “ngại” công nghệ

Những ngày qua, Thuế cơ sở 5 tích cực triển khai đồng bộ các giải pháp hỗ trợ hộ kinh doanh nắm bắt thông tin, chủ động thực hiện đăng ký hộ kinh doanh với phương pháp kê khai thuế.

Bên cạnh việc tổ chức hội nghị hướng dẫn, tuyên truyền, Thuế cơ sở 5 đã thành lập Tổ công tác, tổ khảo sát và đối chiếu cơ sở dữ liệu hộ kinh doanh để triển khai kế hoạch.

Ngay sau khi thành lập, các Tổ công tác đã trực tiếp đến hộ kinh doanh tại các xã để hướng dẫn, tuyên truyền, hỗ trợ cài đặt eTax Mobile, phát tài liệu hướng dẫn, tờ rơi, giải thích quy định mới một cách cụ thể, dễ hiểu.

Ông Ka Lâu Den, Trưởng Thuế cơ sở 5 cho biết, qua tuyên truyền, đa số hộ kinh doanh ủng hộ chủ trương chuyển từ thuế khoán sang phương pháp kê khai vì tính minh bạch nghĩa vụ thuế, đảm bảo quyền lợi khi thực hiện thủ tục hành chính, vay vốn, chứng minh thu nhập… Tuy nhiên, một số hộ rất lo lắng vì thời gian đầu chuyển đổi sẽ gặp nhiều khó khăn.

Hiện, Thuế cơ sở số 5 đang quản lý 711 hộ kinh doanh thuộc 07 xã: Đông Giang, Tây Giang, Bến Hiên, Sông Vàng, Sông Kôn, Hùng Sơn, Avương.

Trong đó, số lượng hộ kinh doanh nộp thuế theo phương pháp khoán bao gồm cả hộ kinh doanh có thu nhập thấp 661 hộ, hộ kinh doanh nộp theo phương pháp kê khai 44 hộ, hộ kinh doanh nộp thuế theo từng lần phát sinh 06 hộ.

“Địa bàn Thuế cơ sở 5 quản lý khá rộng, nhiều khu vực miền núi, giao thông đi lại khó khăn. Hạ tầng mạng tại một số khu vực chưa ổn định, khả năng đáp ứng công nghệ thông tin của nhiều hộ còn thấp, đặc biệt là hộ lớn tuổi và hộ đồng bào dân tộc thiểu số. Bên cạnh đó, đa phần các hộ kinh doanh thuộc lĩnh vực thương mại phân phối hàng hóa còn nhiều lăn tăn trong vấn đề xử lý hàng tồn kho, một số hộ kinh doanh nhỏ lẻ e ngại khi chuyển sang kê khai. Do đó, rất cần sự quan tâm, hỗ trợ của các cơ quan chức năng, nhà mạng và cung cấp giải pháp”, ông Ka Lâu Den chia sẻ.

Việc chuyển sang phương pháp kê khai thuế dựa trên doanh thu thực tế và xuất hóa đơn điện tử từ máy tính tiền buộc nhiều hộ kinh doanh phải thay đổi toàn bộ thói quen và quy trình làm việc vốn duy trì bấy lâu.

Theo ghi nhận, có không ít hộ kinh doanh truyền thống vẫn còn tâm lý e ngại với việc chuyển sang phương pháp kê khai thuế, bởi sự thay đổi này gắn với công nghệ - lĩnh vực mà nhiều người chưa thực sự thành thạo.

Bà Phạm Thị Hà (phường Hội An Tây) cho biết, chủ trương mới về thuế là cần thiết, góp phần tạo môi trường kinh doanh minh bạch, bình đẳng và giúp người tiêu dùng yên tâm hơn về nguồn gốc, chất lượng sản phẩm.

“Tuy nhiên, điều khiến chúng tôi lo lắng là phần lớn người dân chưa quen công nghệ. Các quầy hàng nhỏ lẻ như chúng tôi chủ yếu giao dịch bằng tiền mặt, chỉ một số ít khách trẻ mới chuyển khoản. Vì vậy, rất mong cơ quan chức năng hỗ trợ để cả người bán lẫn người mua kịp thích ứng với chủ trương mới”, bà Hà nói.

Không chỉ bà Hà, nhiều hộ kinh doanh khác cũng bày tỏ sự lúng túng khi nghe đến việc phải sử dụng phần mềm hay thiết bị công nghệ.

Bà Nguyễn Thị Thanh Vân (phường Điện Bàn) chia sẻ rằng trước đây, mỗi khi cần kê khai hay nhập thông tin, bà đều phải nhờ con cháu cài đặt và hướng dẫn. Vì vậy, nhóm hộ kinh doanh truyền thống rất cần sự hỗ trợ trực tiếp từ cơ quan thuế. Bà Vân cũng băn khoăn về số hàng tồn từ năm trước không có hóa đơn, liệu khi vận hành máy tính tiền số hàng này có được ghi nhận hay không.

“Tạp hóa của tôi có đơn hàng lớn, nhưng cũng có những khách mua vài nghìn tỏi, vài nghìn tiêu… nên tôi chưa biết phải kê khai thế nào. Chúng tôi chỉ quen dùng điện thoại để xem tin tức, lướt web, giờ nghe triển khai phần mềm trên máy tính thì thực sự lo lắng”, bà Vân nói.

Dù còn nhiều băn khoăn, thực tế cũng ghi nhận không ít hộ kinh doanh đã thay đổi cách nhìn sau khi được ngành thuế hướng dẫn, tư vấn. Khi hiểu rõ quy trình và lợi ích, nhiều người mong muốn sớm hoàn thiện thủ tục để hoạt động ổn định, đúng quy định pháp luật.

Anh Bùi Văn Thanh (chủ cơ sở sản xuất thực phẩm xanh Thuận Duyên, phường Điện Bàn Đông) cho biết, cơ sở của anh sản xuất và phân phối các mặt hàng thực phẩm xanh tự nhiên, nên việc kê khai giúp anh quản lý chặt chẽ cả nguồn nguyên liệu đầu vào lẫn sản phẩm đầu ra.

“Chuyển từ nộp thuế khoán sang kê khai theo doanh thu thực tế giúp hoạt động sản xuất, kinh doanh chuyên nghiệp hơn và thuận lợi hơn trong quản lý”, anh Thanh chia sẻ.

Mở rộng mạng lưới hỗ trợ đến từng phường, xã

Trước những băn khoăn của hộ và cá nhân kinh doanh về việc chuyển đổi sang phương thức kê khai thuế mới, ngành Thuế thành phố đã chủ động triển khai nhiều chương trình đồng hành, nhằm giúp người dân yên tâm thích ứng và duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh.

Ngay trong giai đoạn chuẩn bị, Thuế thành phố Đà Nẵng đã tập trung xây dựng hạ tầng kỹ thuật, đổi mới phương thức quản lý và triển khai đồng bộ các giải pháp hỗ trợ: cập nhật văn bản hướng dẫn, tổ chức tập huấn nghiệp vụ, hỗ trợ hóa đơn điện tử, cũng như giải đáp kịp thời các vướng mắc của hộ kinh doanh.

Thành phố cũng ký kết thỏa thuận hợp tác với 13 nhà cung cấp giải pháp, 7 đại lý thuế và 7 ngân hàng, tạo mạng lưới hỗ trợ rộng, cung cấp các gói giải pháp phù hợp, chi phí hợp lý và hướng dẫn tận tình để hộ kinh doanh sớm sẵn sàng chuyển đổi. Bên cạnh đó, Thuế thành phố ký kết hợp tác truyền thông với 03 cơ quan báo chí, truyền thông nhằm bảo đảm thông tin được truyền tải kịp thời, chính xác, dễ hiểu đến từng hộ kinh doanh.

Ông Bùi Khánh Toàn - Trưởng Thuế thành phố nhận định, hộ và cá nhân kinh doanh từ lâu đã là lực lượng kinh tế đông đảo, góp phần duy trì sự sôi động, đa dạng trong hoạt động sản xuất, thương mại và dịch vụ. Tuy nhiên, trước yêu cầu chuyển đổi số và nâng cao tính công bằng trong thực thi nghĩa vụ thuế, phương pháp nộp thuế khoán đã bộc lộ nhiều hạn chế.

“Chuyển sang nộp thuế theo phương pháp kê khai là xu thế tất yếu, và cơ quan thuế phải tạo điều kiện tối đa để quá trình chuyển đổi diễn ra thuận lợi, không làm gián đoạn hoạt động của hộ kinh doanh. Việc nộp thuế điện tử còn giúp minh bạch hóa tài chính và tăng cường công bằng trong thực hiện nghĩa vụ thuế”, ông Toàn nhấn mạnh. 

Đồng hành cùng ngành Thuế trong chiến dịch này, Bưu điện thành phố Đà Nẵng cũng triển khai lực lượng hỗ trợ trực tiếp tại tất cả các phường, xã. Ông Đào Sỹ Toàn, Giám đốc Trung tâm Kinh doanh Bưu điện thành phố, cho biết Bưu điện đã ký kết hợp tác để cung ứng trọn gói các dịch vụ, giải pháp cho hộ kinh doanh. Với lợi thế mạng lưới rộng khắp, mỗi điểm Bưu điện Văn hóa xã đều có cán bộ phụ trách làm đầu mối hướng dẫn, đảm bảo hỗ trợ được cả những hộ kinh doanh ở xã miền núi, vùng xa trung tâm.

Để giải quyết những lo ngại về công nghệ cho hộ kinh doanh, các nhà cung cấp giải pháp cũng tích cực giới thiệu nhiều công cụ dễ dùng, chi phí hợp lý. Ông Phạm Minh Sơn, Giám đốc Kinh doanh khu vực miền Trung của Công ty CP Đầu tư Thương mại SOFT DREAMS, cho biết không phải chủ hộ nào cũng sử dụng thuần thục phần mềm, nhất là những người lớn tuổi. Bên cạnh đó, nhiều hộ lo lắng về chi phí vận hành. SOFT DREAMS vì vậy đã xây dựng bộ giải pháp toàn diện gồm phần mềm bán hàng, hóa đơn điện tử, chữ ký số và phần mềm kế toán hỗ trợ kê khai sổ sách.

“Chúng tôi hướng tới giải pháp phù hợp nhất, chi phí vừa phải để hộ kinh doanh có thể sử dụng mà không cần thuê thêm người hay chịu nhiều phát sinh. Tại các tỉnh, thành, chúng tôi đều có nhân sự hỗ trợ trực tiếp theo tinh thần ‘cầm tay chỉ việc’”, ông Sơn cho biết.

Sự vào cuộc đồng bộ của cơ quan quản lý cùng các đơn vị cung cấp giải pháp không chỉ giúp hộ kinh doanh hiểu rõ chính sách mới, mà còn mang đến nhiều tiện ích: tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và từng bước nâng cao năng lực cạnh tranh. Đây chính là nền tảng quan trọng để hộ kinh doanh yên tâm bước vào giai đoạn mới – giai đoạn thực hiện kê khai thuế theo phương pháp hiện đại, minh bạch và phù hợp với xu hướng số hóa.

THANH THẢO - VĂN TOÀN