Phường An Hải Tây: Nhiều cách làm hay hỗ trợ công dân kích hoạt định danh điện tử

Tại buổi khen thưởng, Phó Chủ tịch UBND quận Sơn Trà Hoàng Công Thanh khẳng định, kết quả đạt được là sự quyết tâm chính trị, thể hiện rõ vai trò lãnh đạo của Đảng ủy, UBND và sự vào cuộc quyết liệt của cấp ủy, chỉ huy Công an phường và từng cán bộ, chiến sĩ Công an phường An Hải Tây. Đồng thời mong muốn, phường An Hải Tây tiếp tục phát huy những kết quả đạt được, hoàn thành việc thu nhận và kích hoạt điện tử cho tất cả công dân đang sinh sống trên địa bàn.

Đại diện Công an phường cho biết, công tác thu nhận và kích hoạt định danh gặp nhiều khó khăn như: trường hợp già yếu, ốm đau nằm tại giường không sử dụng được điện thoại; nhiều trường hợp đi làm ăn xa, đi làm từ sáng sớm, tối muộn mới về, đi làm biển… Một số trường hợp Công an phường gọi điện nhiều lần công dân chỉ hứa sẽ làm, thậm chí còn hỏi ngược lại có bắt buộc làm không, đừng làm phiền hoặc không nghe máy…

Ngoài ra, có trường hợp người dân không dùng điện thoại; không có điện thoại thông minh; điện thoại thông minh không đủ dung lượng tải ứng dụng VNIED; điện thoại không chụp hình được; quên mật khẩu iCloud, mật khẩu máy; quên mật khẩu ứng dụng VNEID và passcode; ảnh căn cước công dân mờ, không nhận sinh trắc...

Trước những khó khăn đó, Công an phường An Hải Tây đã chủ động tham mưu Đảng ủy, UBND phường xây dựng Kế hoạch chỉ đạo các ban ngành, cấp ủy cơ sở, tổ dân phố phối hợp Công an phường tuyên truyền, vận động nhân dân. Đặc biệt, cấp ủy chi bộ, tổ dân phố đã nhờ các học sinh, sinh viên sống trên địa bàn vào tối thứ 6, ngày thứ 7 và chủ nhật đi cùng để thu nhận và kích hoạt định danh… Mỗi trường hợp thu nhận UBND phường hỗ trợ 10.000 đồng.

Với quan điểm "dễ làm trước, khó làm sau", "đi từng ngõ, gõ từng nhà", Công an phường An Hải Tây đã phát huy tối đa hiệu quả mô hình “Công an cơ sở tăng ca phục vụ nhân dân” của Giám đốc Công an thành phố, hàng ngày tăng cường xuống nhà dân để thu nhận, kích hoạt; làm ngày không đủ tranh thủ làm ban đêm; làm các ngày hành chính không đủ, tranh thủ làm thứ 7, chủ nhật. Đặc biệt xác định, ngày thứ 7 và chủ nhật, ngày lễ là thời gian vàng để thu nhận và kích hoạt vì thời gian này công dân ở nhà.

Nhờ đó, việc thu nhận, kích hoạt định danh điện tử đã chuyển biến tốt. Những trường hợp vắng nhà thì dùng facetime, video hoặc số người nhà gọi để họ tin tưởng gửi mã OTP để kích hoạt chính trên máy cán bộ Công an phường. Trường hợp ảnh CCCD mờ, không nhận sinh trắc thì đưa công dân lên Công an quận thu nhận và kích hoạt… Trường hợp nào không nhận tin nhắn thì xóa hết những tin rác; không quét mã QR, nhận sinh trắc; không có điện thoại thông minh hay điện thoại không đủ dung lượng tải ứng dụng thì dùng máy của cán bộ, dùng trang Web thu nhận và kích hoạt nhanh hơn.

Đại diện Công an phường An Phường An Hải Tây cho biết thêm, công dân sau khi tải ứng dụng và đặt mật khẩu, passcode đều được hướng dẫn ghi lại ở phần ghi chú hoặc lưu như 1 một danh bạ. Trường hợp không có sim điện thoại thì đề xuất UBND phường mua sim hoặc dùng sim thứ 2 của người nhà để tạo và kích hoạt tài khoản. Khi thu nhận mức 2 tại Công an phường thì truyền dữ liệu ngay, công dân chỉ chờ 5-10 phút là có tin nhắn OTP và hướng dẫn kích hoạt mức 2 luôn, tránh trường hợp công dân bỏ quên không kích hoạt.

Ngoài ra, tại bộ phận một cửa của UBND phường và Trực ban Công an phường hàng ngày, khi tiếp dân giải quyết thủ tục hành chính đều hỏi gia đình đã thu nhận và kích hoạt định danh chưa để thu nhận ngay.

Với cách làm sáng tạo trên, việc thu nhận và kích hoạt định danh điện tử tại Công an phường An Hải Tây đã có kết quả rõ rệt. Phường An Hải Tây là hiện đang là địa phương dẫn đầu thành phố về công tác này.

ĐỨC LÂM