Công tác cải cách thủ tục hành chính luôn được Lãnh đạo thành phố đặc biệt quan tâm. Theo đó, thành phố đã chỉ đạo thực hiện nhiều giải pháp nhằm rút ngắn thời gian, giảm các loại giấy tờ và nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của các cơ quan nhà nước, phục vụ người dân và doanh nghiệp thông qua việc tăng cường đầu tư cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin và truyền thông, gắn kết chặt chẽ, đồng bộ ứng dụng công nghệ thông tin với cải cách thủ tục hành chính; thực hiện số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính để tích hợp kho dữ liệu dùng chung và chia sẽ dữ liệu giữa các cơ quan giải quyết thủ tục hành chính với nhau nhằm giúp người dân và doanh nghiệp được định danh số thống nhất trên môi trường điện tử trong các hoạt động giao tiếp với cơ quan nhà nước; chỉ phải cung cấp thông tin, dữ liệu một lần cho cơ quan nhà nước; không phải thực hiện các thủ tục kiểm tra, xác nhận hoặc cung cấp lại hồ sơ, giấy tờ, thông tin, kết quả giải quyết đã được số hóa; được trả và công nhận tính pháp lý của kết quả giải quyết thủ tục hành chính ký số trong tất cả các giao dịch với cơ quan nhà nước.Các sở, ban, ngành trên địa bàn thành phố đã áp dụng các thiết bị điện tử thông minh để tiện phục vụ cho công việc chuyên môn và xử lý các hồ sơ liên quan đến thủ tục hành chính. Đồng thời, xây dựng các video hướng dẫn tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; khuyến khích, hỗ trợ để tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử; thực hiện việc kiểm tra kịp thời hồ sơ, gửi các thông tin phản hồi cho tổ chức, cá nhân theo các thông tin tổ chức, cá nhân đã đăng ký khi thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.Bên cạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin, thành phố cũng đã chỉ đạo rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính, tiếp tục tập trung vào các thủ tục hành chính trên một số lĩnh vực nhạy cảm, cắt giảm thành phần hồ sơ, thời gian...Thành phố sẽ tiếp tục triển khai quyết liệt các nhiệm vụ giải pháp đã đề ra theo Quyết định số 468/QĐ-TTg ngày 27 tháng 3 năm 2021 của Thủ tướng Chính phủ và Kế hoạch số 183/KH-UBND ngày 21 tháng 10 năm 2021 của UBND thành phố Đà Nẵng về Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông để nâng cao chất lượng hoạt động, phục vụ người dân, tổ chức khi đến liên hệ, thực hiện các thủ tục hành chính.
5863 ban hành ngày 28/10/2022
