Hiện nay, Trung tâm Quản lý và Khai thác nhà đang quản lý 177 khối nhà chung cư, nhà liền kề và nhà ở công nhân. UBND thành phố đã ban hành Quyết định số 3930/QĐ-UBND ngày 04/9/2019 ban hành Quy chế phối hợp quản lý nhân hộ khẩu, an ninh trật tự, PCCC, vệ sinh môi trường tại các khu chung cư nhà ở xã hội, nhà liền kề do Nhà nước đầu tư xây dựng trên địa bàn thành phố. Trung tâm đã bố trí 137 người làm Nhà trưởng và 18 người làm Khu trưởng. Để thực hiện tốt chức năng nhiệm vụ của Nhà trưởng trong công tác quản lý các khu chung cư nhà ở xã hội, nhà liền kề, Trung tâm đã yêu cầu các Nhà trưởng ký cam kết thực hiện tốt chức năng nhiệm vụ của Nhà trưởng, thường xuyên thực hiện tốt công tác phối hợp với chính quyền địa phương, công an, ban công tác Mặt trận và Tổ trưởng tổ dân phố trong công tác xây dựng phong trào, đoàn thể và các hoạt động tại các khu chung cư. Tuy nhiên vẫn còn một vài nhà trưởng thực hiện chưa tốt công tác phối hợp với chính quyền địa phương, Trung tâm đã nhắc nhở và trong thời gian tới, Trung tâm sẽ rà soát, có biện pháp xử lý đối với các nhà trưởng không thực hiện tốt hiệm vụ.
Trong thời gian qua, Trung tâm đã phối hợp với chính quyền địa phương, công an, cấp uỷ, ban công tác Mặt trận và Tổ trưởng tổ dân phố trong việc tìm kiếm và bố trí nhân sự làm Nhà trưởng. Tại phường Nại Hiên Đông và phường Thọ Quang đã thí điểm Nhà trưởng kiêm nhiệm Tổ trưởng, Tổ phó Tổ dân phố (và ngược lại); qua quá trình hoạt động đã phát huy hiệu quả trong công tác quản lý nhà chung cư gắn với hoạt động của Tổ dân phố.
Ngày 31/8/2023, Sở Xây dựng có Công văn số 6712/SXD-QLN đề nghị UBND các quận, huyện, Trung tâm Quản lý và Khai thác nhà rà soát, đánh giá lại mô hình nhà trưởng tại các khu chung cư thuộc sở hữu nhà nước. Sau khi nhận được phản hồi của các đơn vị, Sở Xây dựng sẽ tổng hợp báo cáo đề xuất UBND thành phố có chỉ đạo nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả của mô hình Nhà trưởng cũng như công tác quản lý nhà ở thuộc sở hữu nhà nước trên địa bàn thành phố.
6092/UBND-TH ban hành ngày 04/11/2024