1. Trong thời gian qua, Cổng TTĐT không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng hoạt động thông qua việc đa dạng các hình thức tuyên truyền (sản xuất các chương trình đa phương tiện, tổ chức đối thoại trực tuyến, trực tiếp các chương trình truyền hình,..), đăng tải kịp thời các hoạt động của lãnh đạo thành phố, văn bản, chủ trương của thành phố lên Cổng TTĐT thành phố và hệ sinh thái mạng xã hội của Cổng TTĐT thành phố trên Fanpage, Zalo, Youtube.
2. Hoạt động các Trang thông tin điện tử của các địa phương, sở, ngành hiện nay có phần hạn chế do nguồn lực vận hành đa phần kiêm nhiệm. Nhằm góp phần nâng cao hoạt động của các Trang thông tin điện tử các đơn vị, Cổng TTĐT thành phố thường xuyên có các trao đổi nghiệp vụ, hỗ trợ các đơn vị. Tháng 6/2023, Cổng TTĐT thành phố vừa tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ, kỹ năng truyền thông dành cho công chức, viên chức quản lý, vận hành Trang thông tin điện tử. Nâng cao hoạt động của Cổng TTĐT thành phố và các Trang thông tin điện tử là công tác có tính thường xuyên và liên tục, trong thời gian đến Cổng TTĐT thành phố sẽ tiếp tục có các rà soát, đánh giá và thực hiện các giải pháp cải tiến, đổi mới để nâng cao hơn nữa chất lượng hoạt động để phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày một tốt hơn.
3. Về việc tiếp nhận ý kiến góp ý, kiến nghị của người dân: hiện nay người dân, doanh nghiệp có thể gửi nội dung câu hỏi đến Tổng đài 1022 (thuộc Sở Thông tin và Truyền thông), hệ thống tiếp nhận trả lời ý kiến phản ánh của người dân và doanh nghiệp trên Cổng TTĐT thành phố và trực tiếp trên Trang thông tin điện tử của các đơn vị. Các nội dung câu hỏi trên Cổng TTĐT thành phố do các đơn vị tiếp nhận và trả lời, Cổng TTĐT thành phố thực hiện việc theo dõi và đôn đốc các đơn vị. Tại thời điểm rà soát gần nhất vào ngày 28/8/2023, trên hệ thống có 2 câu hỏi trả lời trễ hẹn và 44 câu hỏi các đơn vị chưa trả lời đúng hạn, Cổng TTĐT đã trao đổi và đôn đốc các đơn vị trả lời, đến nay các đơn vị đã hoàn tất việc trả lời. Trong thời gian đến, Cổng TTĐT thành phố sẽ tăng cường công tác theo dõi, trao đổi, đôn đốc các đơn vị trả lời đúng hạn các câu hỏi của người dân và doanh nghiệp gửi đến hệ thống của Cổng TTĐT thành phố và trên Trang thông tin điện tử của các đơn vị.
6092/UBND-TH ban hành ngày 04/11/2024
